КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора


Рейтинг@Mail.ru Переход в графическую версию
Логин:
Пароль:

HP LaserJet Pro MFP M521dn: Откат к предыдущей версии прошивки

0. AMihail 06.12.18 10:10

Добрый день. Столкнулись в офисе с такой проблемой. Пол года назад накатили новую прошивку на принтера ( версия 20180201) и вроде бы все нормально. Но появилась сотрудница, которой надо перепечатать документы годичной давности. Она их напечатала и сравнила. Оказалось что принтер начал "сжимать" изображение. Визуально не так сильно заметно, но вот если положить старую копию рядом - бросается в глаза. Изображение как-бы сжимается сбоку и снизу.

Начали разбираться. Печать дурит без разницы, печатать из ворда, пдф или же просто картинку. Идёт небольшой сжатие изображение. Так же пробовали на разных ПК и с разными версиями драйверов.

В фирме нашли МФУ со старой прошивкой ( версия 20170324) , до которой руки не дошли. Попробовали там - все нормально. То есть все упирается в версию прошивки. На более старой проблем таких нет.

Собственно вопрос. Нашел я прошивку нужной версии ( lj500M521fw_20170324.rfu ) и как-то боязно. Не превратится ли МФУ в тыкву, при загрузке старой версии прошивки?

1. Scuzzy 06.12.18 10:51

<cite><b>AMihail</b> (0): и как-то боязно</cite>
От нас-то чего хотите?
О совместимости конкретных версий прошивок - это вам у саппорта производителя надо спрашивать.

2. Val 06.12.18 11:05

вероятнее событие, при котором старая прошивка поверх новой просто не зальётся.

3. AMihail 06.12.18 11:53

Думал что есть тут у людей опыт накатывания прошивок на данную модель. Это получается все от модели зависит, нет универсального "средства" выходит. Ясно. Ну вопрос я уже задал на форуме у HP. Пока тишина. Сюда по факту напишу.

4. Scuzzy 06.12.18 11:57

<cite><b>AMihail</b> (3): Думал что есть тут у людей опыт накатывания прошивок на данную модель</cite>
Пробовать варианты "каждый с каждым" (ака брутфорсинг) - это не для сервисника задача.

<cite><b>AMihail</b> (3): нет универсального "средства" выходит</cite>
Универсальное средство - есть. Универсального результата - нет и быть не может.
Отредактировано 11:57 06.12.18 Scuzzy

5. Polos 06.12.18 13:34

На 525 понижал, все нормально залилось.
Шил флешкой.
Отредактировано 13:35 06.12.18 Polos

6. Polos 06.12.18 13:39

я про HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn
А ваша полностью HP LaserJet Pro 500 MFP M521dn (модели надо писать полностью)
Отредактировано 13:41 06.12.18 Polos

7. Polos 06.12.18 13:42

Хотя может и путаю чего...

8. AMihail 06.12.18 17:54

<cite><b>Polos</b> (6): А ваша полностью HP LaserJet Pro 500 MFP M521dn (модели надо писать полностью)</cite>

Так я и написал. Взял ее из вебморды принтера.

<code>
Название продукта: HP LaserJet Pro MFP M521dn
Описание устр.: HP LaserJet Pro MFP M521dn
</code>

9. serry 06.12.18 18:11

<cite><b>AMihail</b> (0): Не превратится ли МФУ в тыкву, при загрузке старой версии прошивки?</cite> Если свет не моргнёт и на плате нет других проблем, типа отвалов пайки, то при всём желании положить его не сможете - он либо съест скармливаемое, либо выплюнет, как-то объяснив вам причину при помощи айфончика (либо без объяснений, но и без последствий, ибо начинать шиться он даже не будет в этом случае)
На данную модель опыта накатывания/откатывания прошивок не имею, если что.
Отредактировано 18:19 06.12.18 serry

10. Polos 06.12.18 18:25

угу, ваша более бюджетная машина.
Тут у вас два варианта.
1 - понизите прошивку.
2 - либо пошлет вас в корректной форме, отказавшись принимать микропрограмму.
Собсно в (9), Сергей, уже это описал.
Но терзают смутные сомненья, что дело не в прошивке.

11. credo 06.12.18 19:31

(5) +1 понижал без проблем флэшкой
(10) +2 либо пошлет, либо понизит

12. AMihail 07.12.18 10:20

<cite><b>Polos</b> (10): Но терзают смутные сомненья, что дело не в прошивке. </cite>
Да тут уже без вариантов.

Есть грубо 2 принтера. Разница лишь в прошивке. Уже и сбрасывали и на куче машин пробовали. На принтере с прошивкой 2017 года таких проблем нет. Все указывает на нее.

13. Scuzzy 07.12.18 12:24

<cite><b>AMihail</b> (12): Разница лишь в прошивке</cite>
Пока не очевидно. Поставьте "больной" форматтер на "здоровый" аппарат и проверьте. Если проблема останется - пора уже шить.

14. AMihail 07.12.18 13:38

<cite><b>Scuzzy</b> (13): Поставьте "больной" форматтер на "здоровый" аппарат и проверьте.</cite>

Прошу прощения, что за "форматтер" ?

15. Scuzzy 07.12.18 14:50

Понятно... Единственный вариант - вызов специалиста.

16. AMihail 13.12.18 12:19

Простите за глупый вопрос. Решил все же накатить версию. Но понял что опыта в этом ноль. Пытаюсь через Web Jet Admin, не дает. Добавил в репозиторий файл lj500M521fw_20170324.rfu , но при выборе принтера данную прошивку не показывает. Но в репозитории она отображается нормально.

Как еще можно накатить прошивку в формате .rfu? С .bdl все просто, через флешку (кинул на флешку и через сервисное меню принтера выбрал и обновил). Тут же голову сломал уже.

17. Scuzzy 13.12.18 12:41

Инструкции по употреблению лежат там же, где и файлы прошивки.

18. AMihail 13.12.18 14:19

К сожалению, качал прошивку с ftp самих hp. Эта старая прошивка лежала в общей куче с 100 и 1 файлом к другим моделям и устройствам. Довольно большой зоопарк файлов был. Сомневаюсь что получится найти вновь ссылку и среди той массы файлов найти нужный документ.

19. Scuzzy 13.12.18 14:39

Так не ходите туда по фтп, ходите по хттп.


Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Переход в графическую версию
  Рейтинг@Mail.ru   Яндекс.Метрика