КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора


Рейтинг@Mail.ru Переход в графическую версию
Логин:
Пароль:

HP LJ M607/608/609 и HP LJ M402/426MFP: Несколько вопросов по этим 2-м новым

0. ZandR 27.12.18 16:18

Всем добра и с наступающим Новым годом!!! Вопросов к спецам несколько:
1). Принтер HP LJ M402 и МФУ HP LJ M426 на CF226A/X картриджах
Месяца 2 назад при проверке очередного картриджа вылезла "Ошибка расходных материалов" - меню доступно, при печати ни гугу.
2). Задействовали МФУ HP LJ M426? благо была, и вот вчера при проверке очередного картриджа вылезла та же ошибка и все.
Может кто-нибудь решал эту проблему? Буду весьма признателен.
P.S. Сразу оговорюсь, что Защита и Политика картриджей отключена изначально. Чипы на картриджах не менялись. Через оба этих аппарата проходило в день картриджей по 30. Контакты на на колодке для чипа в норме.
3). Принтер HP LJ M609 - пришел с застрявшим листом в печке: сантиметров на 10 вылез всего. Так и застревал постоянно, далее разбор, бубен, проверка работы флагов проверена, найден был один западавший флажок и кусочек бумаги маленький в оптопаре на выходе. После этого лист стал выходить полностью, но только первый, второй застревает на входе в печку, если с лотков, если с ручной подачи, то выходит первый лист, забирается второй и показывает замятие, которого нет, при этом лист не доходит до печки, а находится под картриджем. Открываю заднюю крышку и закрываю её ничего не делая, выходит этот самый лист, забирается второй и так по кругу. Ролики стоят новые, печка новая оригинал.

1. Виталий 27.12.18 19:27

(1) Как вариант - чип помер. Без чипа эти аппараты не хотят ни в какую печатать.

Еще был случай, что колодка неплотно прилегала к чипам. Визуально она нормально выглядела, хотя по правде говоря конструкция колодки выглядит как-то сопливо, как и сам 402.

2. staler 27.12.18 19:55

Решали. Но увы... только замена платы dc... это цена за лень поставить новый чип при проверке. Конечно же если Вам удастся слить дамп с нанда нового dc перезалить его в пустой нанд, впаять в старый dc и подружить еепромы форматтера и dc, то все получится.
Отредактировано 19:58 27.12.18 staler

3. staler 27.12.18 19:57

Как выход из ситуации (но на еще работающем аппарате), отключить колодку и повесить чип на разъем.

4. Виталий 27.12.18 20:06

<cite><b>staler</b> (2): это цена за лень поставить новый чип при проверке</cite>

А каким боком тут DC и чип? испорченный чип корректирует какие-то данные в DC?
Кстати NAND на DC я что-то не увидел.

<cite><b>staler</b> (2): это цена за лень поставить новый чип при проверке</cite>

Может совпадение?

<cite><b>staler</b> (3): Как выход из ситуации (но на еще работающем аппарате), отключить колодку и повесить чип на разъем.</cite>

Вариант.
Отредактировано 20:15 27.12.18 Виталий

5. staler 27.12.18 20:19

(4)а таким, что если понимать, как форматтер общается с dc и где лежит ссетчик аппарата, а где серийник, и куда записываются данные чипа то вопрос отпадет сам собой. Я же это не с потолка беру... в данном случае речь идет именно о 426 машине.
Вариант и пожалуй единственный для проверочных аппаратов.
Отредактировано 20:21 27.12.18 staler

6. ZandR 27.12.18 20:21

Всем откликнувшимся спасибо. Вариант с отключением колодки и подвеской чипа на разъём видится неплохим решением. Но на работающем аппарате. Любопытно, что оба аппарата встали с одной и той же ошибкой, причём при тестировании 4-х оригинальных картриджей при первой заправке на каждом. Т.е. на абсолютно новых. 3 прошли, на 4-и встал и все. Хочется проследить какую-то закономерность логическую. Если вдруг «погибает» чип, хотя не понятно почему он вдруг должен погибнуть, то чип подвешенный на разъём при отключённой колодке почему не может помереть так же?

7. Виталий 27.12.18 20:22

(5) Тогда получается, что 402 это уникальный принтер. Не на одном НР не дохла DC из-за чипа. Правда и ни один НР еще не блокировался из-за его отсутствия (кроме 9000, кажется)
Отредактировано 20:23 27.12.18 Виталий

8. fmX 27.12.18 20:26

(4) ее прошить сможешь?
микросхема CC26AC7: Запись и чтение.
Коллега немного перепутал.... Нанд на форматтере, а на dc, та , что в ссылке.

9. ZandR 27.12.18 20:29

Это касается не только 426 мфу, но и 402 принтера. Не плохо бы где-то найти дамп «чистой» платы форматера. Принтер же работает и даже прошивается. Если отключена политика картриджей, то почему это происходит? Какое-то решение все-таки должно быть. Странно, что у нас эта проблема вылезла на 2-х аппаратах за последние 5 месяцев, а больше тем подобных никто не создаёт, хотя проблема эта видимо системная для них.

10. staler 27.12.18 20:30

(7) У меня до сих пор валяется 2 подопытных брошенных из других сервисов аппарата. Доин принтер 402, второй мфу 426 с одинаковой проблемой. С лета еще. И тему я эту поднимал. Можете посмотреть. И наигрался я ими в полной мере и со всеми возможными комбинациями используя и абсолютно новые форматеры и dc, и с уже рабочих аппараттов. Если у Вас еще не случилось этого события, то это означает, что вы еще не достигли предела. Именно в dc пишется инфа по чипам. И именно hp установленно это ограничение.
(6) логика проста. Х установок = досвидания dc.
(8)Да Миш. Перепутал. Нанд на форматере. А злощастная еепромина на dc. Да и не в путанице дело, а в том что сделать это не реально.

11. Виталий 27.12.18 20:32

(8) Ну а даташит на нее нашли? Из чего следует, что это некий "подвид" 24-й серии?

12. fmX 27.12.18 20:33

(9) читай в (8). Мы угрохали 2 форматтера, один DC.
И даже если бы нашлось решение, в общий доступ эта информация не поступила. Был чисто спортивный интерес, который обошёлся в 15-20 тыщ
Отредактировано 20:34 27.12.18 fmX

13. staler 27.12.18 20:34

(11)да ктож вам иешает то найти и сделать? Ну или придумать свой способ? Даташита нет и не будет. Микросхема сделана по заказу ho

14. ZandR 27.12.18 20:34

Х-установок=до свидание dc. Вот об этом я и подумал тоже, что логично только это. Но тогда они и у клиентов должны вставать колом уже, с другой стороны, но пока не было случаев.

15. staler 27.12.18 20:36

(14)встали бы... если бы клиенты как заправщики по 30 картриджей в день пропускали...в hpтоже не идиоты сидят и понимают что есть хитро#опые сервисы которые ушатывают аппарат за треть года и несут в гарантию... смекаете? И случаи были.. у товарищей партнеров. Откуда думаете у меня брошенные аппараты. А сколько их было починено...
Отредактировано 20:40 27.12.18 staler

16. Виталий 27.12.18 20:39

На али новая DC 40$. Кагбэ не сильно и дорого, чтобы заморачиваться.

Тут уже логический анализатор нужен, а не осциллограф. Есть он у меня, только нет под рукой 402 и свободного времени )
Отредактировано 20:42 27.12.18 Виталий

17. ZandR 27.12.18 20:41

(10) Аппарат считает количество установок картриджа с отработанным чипом? Потому что не всех же, новые оригинальные должны без предела работать. Т.е. новые картриджи можно использовать, а с отработанными чипами только определенное количество раз?

18. Виталий 27.12.18 20:44

<cite><b>ZandR</b> (17): а с отработанными чипами только определенное количество раз?</cite>

Вряд ли, потому как у нас есть клиенты, которые стабильно заправляются по 2 раза в неделю. Вот второй год уже. Пока что все работает. Ну правда и картриджи они меняют после скольких-то заправок.

19. staler 27.12.18 20:44

Нет. Любых установок. А с использованным чипом еще и пишет в лог. Что бы потом ушлых заворачивать с гарантией

20. ZandR 27.12.18 20:44

(16) т.е. если оставить старую плату форматера, но поставить новую плату dc, все станет гут? А кто-нибудь это пробовал?

21. staler 27.12.18 20:46

(20)простите... вы вообще читаете, что вам люди пишут? В какой форме еще надо обьяснить, что замена dc решит проблему надписи " ошибка РМ"?

22. ZandR 27.12.18 20:47

(19) что значит любых установок? Если я, например, с точки зрения hp законопослушный гражданин и после окончания картриджа бегу каждый раз за новым оригиналом, то через какое-то количество картриджей наступит предел и он заблокируется? Глупо как-то.

23. Виталий 27.12.18 20:47

Мне кажется, там не козни НР, а все несколько проще. В флешку пишутся данные при каждой установке картриджа (серийник) и в конце-концов у флешки тупо заканчивается свободное место.
Отредактировано 20:48 27.12.18 Виталий

24. ZandR 27.12.18 20:48

(21) пропкюустио коллега, сори. Писал

25. ZandR 27.12.18 20:49

(21) пропустил

26. ZandR 27.12.18 20:50

В общем, кроме замены dc вариантов нет на данный момент. Всем спасибо.

27. ZandR 27.12.18 20:51

Каждые 2 месяца менять dc конечное е айс.

28. ZandR 27.12.18 20:53

(23) для оригиналов всегда новых предела быть не должно, фишка в другом, защита от использования определенного количества заправленных картриджей с отработанными чипами.

29. staler 27.12.18 20:54

(23)а как альтернативный вывод может повлиять на решение, когда аналога микросхемы попросту нет? Могу для разнообразия накидать с пяток даже самых фантастических теорий для развития темы. Но смысл? ТС спросил, ему ответили. Вопрос исчерпан.
Да не меняйте. Примастырьте чип и все. А заявления что такого быть не должно равносильны призывам к свободе слова, равноправию женщин и тд. В положенных гаранией сроках и сроках эксплуатации аппарат отработает меняй вы хоть раз в неделю картридж на протяжении 5ти лет. Но не по 30ть же в день. Такое количество уже повод послать с гарантией. Есть допустимая нагрузка. И она никак не 30 картриджей в день. От этого, подозреваю, что на гарантийнлм аппарате такая ошибка не всегда будет гарантийным случаем.
Отредактировано 20:58 27.12.18 staler

30. ZandR 27.12.18 21:08

(29) коллега, успокойтесь и с наступающим Вас, не нужно гневаться и накидывать не пяток ни десяток фантастических теорий. Закрыли тему, про замену dc было известно изначально, тему создал на случай, если у кого получилось это победить без замены dc. Выяснили, что решения ни у кого нет и видимо не будет в ближайшем обозримом.
Плюс темы все равно был: отключение колодки и чип на разъём. Так что не все зря. Всем спасибо, добра и ещё раз с наступающим! В новом году все равно ради спортивного интереса буду копать эту тему, если сдвиги будут, отпишусь.

31. serry 27.12.18 21:18

(28) Это вы хэпэшникам объясните. Ну то есть самсунговцам.
(30) Что-то я нигде не вижу, чтобы он вам начал "накидывать не пяток ни десяток фантастических теорий."
Отредактировано 21:22 27.12.18 serry

32. serry 27.12.18 21:24

Если вам <cite><b>ZandR</b> (30): про замену dc было известно изначально,</cite> , то к чему вот это:
<cite><b>ZandR</b> (20): т.е. если оставить старую плату форматера, но поставить новую плату dc, все станет гут? А кто-нибудь это пробовал?</cite>
Вы сами себе противоречите.

33. ZandR 27.12.18 21:36

(32) не противоречу, просто выше писалось про убитые форматеры и dc, спросил не потому что не догадывался об этом, а просто не пробовал это сам и не видел или пропустил ответ про то, что новая dc 100% решает проблемы. Когда-то давно боролся с принтером 2420. Из локального делал сетевой, установкой сетевой платы форматера, что ничего не изменило помнится, вот тогда с dc и столкнулся, кстати, победил. После этого давно не видел такого, при первом вскрытии 402-го, понял, что очень похоже на систему 2420. Но чтобы блокировался....

34. ZandR 27.12.18 21:40

Себе-то поставим новую dc на тестовый, оживим, и чип на разъём навесим, посмотрим что получится, а вот как быть с клиентами у которых видимо в ближайшее время будут вставать эти аппараты? Им все чипы не навесишь на разъемы...

35. drboy 27.12.18 22:12

<cite><b>Виталий</b> (23): Мне кажется, там не козни НР, а все несколько проще. В флешку пишутся данные при каждой установке картриджа (серийник) и в конце-концов у флешки тупо заканчивается свободное место.</cite>
тупо оно не заканчивается - его кто то ограничил

36. fmX 27.12.18 22:21

(35) откуда такая уверенность?

37. staler 27.12.18 22:26

(33)прасцыце...я сразу же в (2) ответил. Не знаю как Вы,но я не жалею время, когда мне дают советы, заглянуть в профиль отвечающего (всегда так делаю), ну... что бы ткскзть познакомиться поближе. Если бы вы это сделали своевременно, то вероятно сразу бы осознали, что робота на эту тему уже проведена. Дорогостоящая и с участием хороших спецов и стоит прислушаться.
Отредактировано 22:29 27.12.18 staler

38. serry 27.12.18 23:38

<cite><b>ZandR</b> (34): а вот как быть с клиентами у которых видимо в ближайшее время будут вставать эти аппараты? Им все чипы не навесишь на разъемы...</cite> Никак не быть. Сразу видно, что вы невнимательны. Опять вы с фантазиями своими. Уже сказано, что такое в принципе м.б. только если по тридцать (!) разных чипов в составе с заправляемыми картриджами за день тестируют. Вы можете себе представить такое у клиентского аппарата и смысл всего этого там?
Отредактировано 23:38 27.12.18 serry

39. ZandR 28.12.18 08:11

Закрываем тему по М402/426 с DC
По HP LJ M607/608/609 мыслей нет ни у кого?

40. staler 28.12.18 08:14

Пробег то какой? А вообще, можно было бы и 2 темы создать. Может еще раз перепроверить проверку работы флагов? И что такое бубен не совсем понятно. Какой набор действий он в себя включает?
Не исключаю, что для одних бубен, для других он же баян...
Отредактировано 08:20 28.12.18 staler

41. Дмитрий.С 28.12.18 08:22

<b><cite> (0) : 3). Принтер HP LJ M609 - пришел с застрявшим листом в печке: </cite></b> Что-то не по времени происходит процесс захвата и отделения бумаги, тормоз. площ. желательно обновить тоже

42. ZandR 28.12.18 14:27

(40) для кого баян, для кого бубен, это правда, как и то, что кто-то по делу вещает, а кто тупо троллингом занимается. Ты этот принтер, 609-й видел в глаза?
(41) Спасибо, тормозной площадки нет на этом аппарате, ролики подачи и отделения, комплект оригинал стоит, печка новая оригинал. Не смотря на не малые размеры у этой линейки в отличие от предшественников 4250/4350/4015/М600 всё очень хлипкое, и ролики и сам узел выхода с кучей флагов и датчиков. Флаги проверяем заново все на данный момент. Ситуация при печати с ручной подачи и из лотков разная.

43. staler 28.12.18 14:38

(42)Беря во внимание специфику своей работы я и HP LaserJet Managed E60065x видел, который, к слову, Вам вряд ли представится. И видел и обслуживаю.
Про пробег я спрашивал не случайно и говорю как раз по делу.

P.S. Может в Самаре и принято тыкать малознакомым людям, но меня вот как-то родители и в школе учили обращаться на Вы.

44. Виталий 28.12.18 20:43

<cite><b>staler</b> (43): HP LaserJet Managed E60065x</cite>

А что в этом НР такого уникального, за исключением того что это аппарат для американского рынка?

(42) Какая версия firmware стоит сейчас на 609?
Отредактировано 20:47 28.12.18 Виталий

45. ZandR 28.12.18 20:57

(44) поддерживаю. Версию не смотрел, завтра как раз прошить собирался.
(43) Воспитания у меня в достатке, я в СССР родился и вырос, насчёт «ты@ прошу прощения и склоняюсь в глубочайшей пардоне, просто здесь должны быть все коллеги, так что думал, что так будет удобнее. Ник меня ZandR, если Вы не заметили, поэтому большая просьба к Вам, уважаемый не заходить и не отвечать на мои темы. Общайтесь сами с собой.

46. ZandR 28.12.18 21:01

(43) P.S. Пробег вообще вещь важная конечно, но к примеру, стоит у меня на обслуживании HP LJ M830 Flow пробег 12,5 млн и порядка десятка М603 с пробегом от 4-х до 8 млн и что?

47. ZandR 28.12.18 21:11

А вообще, каждый может похвастать редким аппаратом, которого многие и не видели, а сколько новых появляется, которые каждый из нас видит впервые, так что ж теперь- такова жизнь.

48. Виталий 28.12.18 21:12

(45) Ну мне и клиенты часто тыкают. ЧСВ у меня не завышенное и я на такое не обижаюсь. Многовато чести реагировать на подобные мелочи.

49. ZandR 28.12.18 21:30

(48) Респект, коллега!!! Можно быть хорошим специалистом, но человеком дрянь. Такое тоже бывает. Напыщенность собственной важностью и значимостью, в нужное русло бы это, да с благими намерениями. С наступающим Вас! Как у Вас там на Украине?

50. Scuzzy 28.12.18 21:47

(49) Примерно так же, как и у вас в Самаре.
Простите, но ваша <s>море </s>лужа флуда (шесть из семи ваших последних постов) заставляет не верить, что здесь бывают ваши коллеги. Почитайте местные правила: там по-русски написано, что здесь - технический форум, а не курилка.

51. fmX 28.12.18 22:08

(44) В том-то и уникальный, что ты его считаешь для американского рынка.
(0) Упертый ты. Ни на один поставленный вопрос так и не дал ответа. Какой пробег у аппарата, каким образом проверял работу датчиков? И с байпаса заминает. Лог глянуть можно?
Отредактировано 22:09 28.12.18 fmX

52. Виталий 28.12.18 22:14

<cite><b>fmX</b> (51): В том-то и уникальный, что ты его считаешь для американского рынка.</cite>

Не понял, по правде говоря. Можно какие-то подробности? Вижу энное количество этих моделей на территории США и не вижу на территории ЕС.

Чем он отличается от М608x/M609x ?
Отредактировано 22:24 28.12.18 Виталий

53. ZandR 29.12.18 00:22

(51) Давайте не «тыкать», уважаемый - staler (43) ругается и называет деревенщиной необразованной при таком обращении ...
Такое панибратство возможно только между коллегами, а я им со слов Scuzzy (50) не являюсь. Будем общаться с людьми без статуса Срециалист, коли пылом не вышли. Для спецов тут по-моему есть свой раздел.

54. ZandR 29.12.18 00:23

Тема закрыта !!!

55. Виталий 29.12.18 00:59

(51) Посмотрел, E60065x имеет и европейскую сертификацию. И даже кое-где попадается на европейских сайтах. Тем более было бы интересно узнать разницу с 608/609. Картриджи у них одинаковые.

56. Дмитрий.С 29.12.18 06:18

<b><cite> (42) : Ситуация при печати с ручной подачи и из лотков разная</cite></b> Есть ли на устройстве колебательный узел, были замятия из-за его износа и не должного срабатывания, где-то тема была

57. ZandR 29.12.18 07:43

(55) !!! И ещё интересно узнать, как обстоят у него дела с самими этими картриджами CF237Y. Они очень не просты и капризны. Получается ли у них их заправлять и восстанавливать с отличным качеством печати их по 20 раз и более...

58. ZandR 29.12.18 08:22

(55) А ничем не отличается вообще, это тот же самый 607/608/609 один в один. На сайте HP на странице данного чуда в разделе Технические характеристики написано HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609 - Технические характеристики принтера. У меня их ровно 15 шт. стоит уже полгода как на обслуживании. Вот 1 сейчас в ремонт попал. По нему тему и создал собственно...

59. ZandR 29.12.18 08:22

HP кстати, рекомендует обновить на них ПО до последней версии, сегодня попробую как раз.

60. Veliar 29.12.18 09:25

(55) Это контрактные аппараты.

61. ZandR 06.01.19 12:52

Всем добра! С наступившим Новым Годом и наступающим Рождеством!!! Тема закрыта. Аппарат сделан (М609). Всем, кто откликнулся и искренне попытался помочь, спасибо и всех благ.

62. ZandR 06.01.19 12:53

По М402/М426 жду DC. Как придёт, подкину чип на колодку, о результатах отпишусь.

63. ZandR 14.01.19 21:44

Кстати, кому будет интересно по вопросу с М609 - проблема как ни странно, решилась действительно последней прошивкой, о как!!! И работать стал быстрее, решили у клиента все принтеры обновить на новую прошивку.

64. ZandR 14.01.19 21:48

(60) и что с того, что контрактные? Их делать нельзя или как-то по особенному? И какое отношение слово «контрактный» имеет к решению проблемы?

65. Scuzzy 14.01.19 22:20

(64) "Как-то по-особенному". Отношение к 1му вопросу стартового поста - самое прямое.

66. ZandR 15.01.19 08:08

(65) К ремонту это какое отношение имеет, не подскажешь? Я про М609, который некоторые здесь называют HP LaserJet Managed E60065x. Была проблема, она решена, как решена написал. Тему закрыл. Что ещё нужно? Первый вопрос стартового поста, насколько я вижу вообще про М402/М426 с блокировкой DC.

67. ZandR 15.01.19 08:11

(65) Была проблема - решена. Решение выложил, ничего "особенного" не вижу в решении проблемы с "контрактными" аппаратами.


Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Переход в графическую версию
  Рейтинг@Mail.ru   Яндекс.Метрика