0. sergdemanov 05.02.19 13:45

Здравствуйте. Принесли данный аппарат. Клиент говорит что замяло бумагу - они её удалили. Сейчас горит лампа "Восклицательный знак" и мигает лампа "тонер". По мануалу вроде : Региональная спецификация контейнера с тонером не соответствует региональной спецификации аппарата. Чет не соображу - чипу на картридже хана что-ли?

1. Еремеев Владимир 05.02.19 15:41

Не обязательно. Скажем тонер выпущен для Азии, а аппарат для Европы..
А сбросить сообщение не получается ?
Правда при этом может в event log записаться соответствующее ообщение...

2. Zal-y 05.02.19 18:02

Чип снять пробовал?

3. sergdemanov 05.02.19 21:22

Завтра попробую другой чип от пустого картриджа.

4. Polos 06.02.19 05:00

Туба заправлена по технологии, или просто засыпана тонером? Другой чип не нужен, удалите имеющийся на тубе.

5. Scuzzy 06.02.19 07:41

Может, все-таки сначала спросить статус-монитор (Клиент Тул) о конкретной причине индикации? А то наменяете сейчас...

6. bmwmtv 06.02.19 10:25

аппарат нормально может печатать и без чипа на картридже совсем

7. sergdemanov 06.02.19 20:59

вопрос решился. оказывается после устранения замятия бумаги, они еще и поменяли картридж. А организация которая занимается заправкой поставила черт знает от чего.

8. sergdemanov 06.02.19 21:00

чип имелся ввиду.