КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора


Рейтинг@Mail.ru Переход в графическую версию
Логин:
Пароль:

HP LJ Pro 400 MFP M425dn: белые листы

0. Виктор_Д 03.05.19 15:42

HP LJ Pro 400 MFP M425dn гонит белые листы

- Выходит в готовность, задаёшь одну копию, если подавать по одному листу, то
аппарат выдаёт белые листы. Если положить несколько листов в лоток, то один лист (белый)
выкидывает, а второй остаётся в принтере, иногда до печки, иногда немного вылезет из печки.
Пишет "замятия бумаги в области картриджа" и сбросить это сообщение можно только Выкл\Вкл
(вытащив, естественно, бумагу)

- Началось с "замятия бумаги в области картриджа". Бумага не входила в печь.
Перебрал печку. Заменил плёнку, бушинги

- Пробег аппарата около 100 тыс.

- Демо-страницу печатает нормально, второй лист не пытается хватануть, изображение присутствует

- Сканирование на комп - нормально

- Картридж нормальный, на другом аппарате печатает

- До замены т\плёнки бумага хоть и не входила в печку, но было видно, что аппарат печатает

- Сбрасывал до заводских настроек

Прошу совета.
Почему при копировании
а. белый лист
б. хватает второй лист и останавливается как при замятии

1. _MAVR_ 03.05.19 23:10

тест печатает нормально?? а если многостраничный тест, например список шрифтов.

Внесенная неисправность - самая сложная... она же зависит от фантазии и умения ...

а форматтеры в НР дохнут регулярно... распечатай лог ошибок и посмотри последние... если там есть 49.ххх то плату в утиль.
Отредактировано 23:15 03.05.19 _MAVR_

2. K_Andrey 04.05.19 05:28

<cite><b>Виктор_Д</b> (0): - Демо-страницу печатает нормально, второй лист не пытается хватануть, изображение присутствует</cite>
А с компа дуплексная печать нормально?
Ну и перепроверка - датчики,разъёмы,флажки.
Будет запрос - может,смогу помочь.Есть немало фоток.Правда,не печные в основном.
Отредактировано 05:31 04.05.19 K_Andrey

3. Дмитрий.С 04.05.19 10:40

<b><cite>(0) : Сканирование на комп - нормально </cite></b> Нормально, так -же белым? Шлейфа и коннекторы кроме печных все подключены?

4. K_Andrey 04.05.19 11:02

(0) Двустороннее сканирование проверить тоже не помешает.
Отредактировано 11:08 04.05.19 K_Andrey

5. Виктор_Д 04.05.19 14:38

(1)
"а если многостраничный тест"
- первый лист печатает, второй - "замятия бумаги в области картриджа"
- при подаче по одному листу - первый лист печатает, требует бумагу и следующие листы белые

(2)
"Будет запрос - может,смогу помочь". Не откажусь от любой помощи.
Дуплексную печать проверить не могу, так как драйвер не устанавливается полностью.
Только сканер, а дальше установщик пишет, что из-за ошибки в принтере дальнейшая установка невозможна.
то же самое и для (3) "Двустороннее сканирование"

Только при чём здесь дуплекс? (это просто вопрос)

Датчики (оптопары) протёр, разъёмы и шлейфы перевоткнул
______________
В понедельник в моём полном распоряжении (как донор) будет полностью рабочий аппарат,
с установленным драйвером.
Посоветуйте с чего начать.
По моему дилетатнскому разумению хочу для начала подкинуть форматер с
пациента на рабочий аппарат, вот не знаю можно ли наоборот, не случится ли с рабочим
форматером что-либо нехорошее.
______________
В мануале и в инете не нашёл как распечатать лог ошибок.
и как распечатать матроску. Возможно, плохо искал.
Не подскажите?

6. Виктор_Д 04.05.19 14:43

"(0) : Сканирование на комп - нормально Нормально, так -же белым?"
На комп (с планшета и с АПД) получается нормальная копия оригинала

7. Дмитрий.С 04.05.19 15:00

<b><cite>По моему дилетатнскому разумению хочу для начала подкинуть форматер с
пациента на рабочий аппарат,</cite></b> Нет. Фонарик - Свет, на Ф.Б - Пуск на печать - Черная полоса. ? - Черная полоса

8. _MAVR_ 04.05.19 15:10

(5) на странице конфигурации есть раздел последних 5 ошибок... скорее всего они все будут забиты 13 кодом.. вот от него и плясать...

да и кстати - подай бумагу не с нижнего лотка, та же история.
Отредактировано 15:16 04.05.19 _MAVR_

9. K_Andrey 04.05.19 15:18

<cite><b>Виктор_Д</b> (5): так как драйвер не устанавливается полностью.
Только сканер, а дальше установщик пишет, что из-за ошибки в принтере дальнейшая установка невозможна.</cite>
а что при этом на дисплее МФУ,какие сообщения?
Дуплекс при том,чтобы проверить печать и убедиться,что принтерная часть правильно собрана.
<cite><b>Виктор_Д</b> (5): Посоветуйте с чего начать. </cite>
<cite><b>Виктор_Д</b> (5): В понедельник в моём полном распоряжении (как донор) будет полностью рабочий аппарат,
с установленным драйвером. </cite> не навредить,первым делом.Лучше фотографировать всё,как было изначально,до разбора.
А то будет два нерабочих.

<cite><b>Виктор_Д</b> (5): - при подаче по одному листу - первый лист печатает, требует бумагу и следующие листы белые
</cite> первым делом я бы проверил датчик регистрации,его нормальный возврат в исходное состояние.По поводу мануала и матроски точно не помню,врать не буду.

10. Виктор_Д 04.05.19 15:30

(7 - 9)
Спасибо за советы, в понедельник продолжу.

11. Boris 05.05.19 01:51

<cite><b>K_Andrey</b> (9): первым делом я бы проверил датчик регистрации</cite>поддерживаю

12. _MAVR_ 05.05.19 13:04

(9,11) я тоже первым делом за датчик регистрации, но потом прочитал, что тест отчет печатает нормально.

Либо ТС не сообщил, что при распечатке даже одного листа появляется сообщение о замятии бумаги.

если это так, то да, датчик регистрации западает при активации.

но если по одному листу печатает отчет стабильно, а первую же копию ( неважно с какого лотка) делает белую, то тут сложно свалить на датчик регистрации...

Опять же чтение лога ошибок на отчете четко укажет на конкретный датчик бумаги.

13. Дмитрий Крск 05.05.19 18:05

<cite><b>Виктор_Д</b> (5): как распечатать матроску. Возможно, плохо искал.</cite>емнип также 5 раз крышкой хлопнуть.
на 2055 и подобных работает

14. Виктор_Д 06.05.19 16:15

(13) Спасибо.

- Драйвер установил, специально для этого предварительно семёрку поставил, по-другому не смог, дрова не ставились.

- 2-х стороннее сканирование на комп - нормально

- дуплекс физически установлен, но драйвер его почему-то не видит.
в графе "Двухстороняя печать" два варианта: "Нет" и "Да, перевернуть"
До разборки дуплексом практически не пользовались, так что неизвестно работал он или нет.

- Сегодня аппарат вёл себя так же, только белые листы идут сразу с первой копии, с компа, с теста, матроска

Тест фонариком - белый лист.

Когда делал последний тест обнаружил что в передней крышке "штучка" давит на рычажок.
Я сперва подумал, что он открывает шторку лазера (есть там шторка?).
Без нажатия на рычажок - замятие.

Похоже тут две проблемы: с лазером и, как Вы здесь пишете, с регистрацией.
Завтра буду разбираться. Посмотрел в "Repair Manual", много там работы.
----------------------
- Не могу найти сервис-мануал, везде вот это "Repair Manual", это вроде по разборке.
Не пожете с сервис-мануалом?

- Есть в нём сервисный режим? Может там посмотреть можно лог ошибок (не распечатывая)

15. Виктор_Д 06.05.19 16:48

А как аппарат определяет наличие дуплекса?

16. K_Andrey 06.05.19 17:28

(15) сервис-мануалы здесь не спрашивают.Да и не очень-то он нужен,думаю.Достаточно руководства по ремонту.
Наличие дуплекса в аппарате зашито изначально.Сам он тут ничего не определяет.
"dn" - значит дуплекс и сетевой.А вот наличие бумаги в дуплексе(что бумага пошла в узел дуплекса) - датчиком.
<cite><b>Виктор_Д</b> (14): Тест фонариком - белый лист.</cite>
а стоп-тест тоже белый лист?Изображение на ФБ отсутствует?
Отредактировано 17:38 06.05.19 K_Andrey

17. K_Andrey 06.05.19 17:43

<cite><b>Виктор_Д</b> (14): (есть там шторка?).</cite>шторки лазера нет.

18. Виктор_Д 06.05.19 17:50

- "Изображение на ФБ отсутствует?" Не допёр посмотреть, завтра гляну

- "Наличие дуплекса в аппарате зашито изначально.Сам он тут ничего не определяет."
Почему же драйвер предлагает перевернуть лист, а принтер послушно ждёт когда я это сделаю

19. K_Andrey 06.05.19 18:32

(18)
<cite><b>Виктор_Д</b> (18): Почему же драйвер предлагает перевернуть лист, а принтер послушно ждёт когда я это сделаю</cite>
User manual(общедоступен на русском) стр.29 и далее.

20. Виктор_Д 06.05.19 19:30

проверил, все настройки по "User manual(общедоступен на русском) стр.29"

Самого принтера сейчас нет - на работе, завтра посмотрю ещё

21. Дмитрий.С 07.05.19 06:56

<b><cite>(14) : Тест фонариком - белый лист. </cite></b> Это не такой простой тест

22. Виктор_Д 07.05.19 07:16

- Я открыл переднюю дверь
- левая боковина уже снята
- закрепил рычаг нажатия шторки лазера
- Закрепил фонарик чтоб светил в щель картриджа
- нажал пять раз выключатель передней дверцы
_
Так понимаю должна получится матроска, но выходит чистый лист.
То же самое, только копирование или отчёт
Я что-то упустил для теста фонариком?
__
Дуплекс так и не работает, сделал всё как в (19)
в "User manual (общедоступен на русском) стр.29 и далее"

Нет у меня автоматической двухсторонней печати.
Дело в дровах?

23. K_Andrey 07.05.19 17:02

(22) можно не закреплять фонарик,а извлечь зарядник из картриджа, намотать на него неширокую полоску плотной бумаги(лучше всего чёрной,в которую заворачивают новые ФБ),сверху закрепить скотчем,и в таком виде зарядник в картридж,картридж-в принтер,и что-нибудь напечатать.Должна быть тёмная(чёрная или почти чёрная полоса) на листе.
Ну и результат СТОП-теста какой?
надо бы добиться печати с одной стороны,а уж потом с дуплексом разбираться,раз такое дело.
...после печати чистого листа принтер выходит в готовность,никакой ошибки нет на дисплее?
Отредактировано 17:06 07.05.19 K_Andrey

24. K_Andrey 07.05.19 17:17

(22) драйвер с официального сайта HP скачан?
Полная версия софта(Full solution)или только драйвер?
Отредактировано 17:21 07.05.19 K_Andrey

25. K_Andrey 07.05.19 17:27

Панель инструментов вообще установлена на компе?
User manual,стр.148.

26. Виктор_Д 08.05.19 14:57

Установлена, но к сожалению, узнал я об этом только с Вашей подсказки.
Спасибо.
А там, оказывается, очень ценная инфа:
"Журнал событий Список всех событий и ошибок устройства."
Завтра гляну, когда доступ к аппарату будет.

27. Виктор_Д 08.05.19 15:51

*
"..после печати чистого листа принтер выходит в готовность,никакой ошибки нет на дисплее?
"
После печати чистого листа он ругается, что кончилась бумага.
Даю ему ещё лист и всё повторяется.
А если положить в лоток три листа (или пачку), например, то один лист (чистый) выплёвывает, а второй на треть из печки вылезает, а третий под картриджем остаётся.
Пишет замятие в области картриджа
*
драйвер скачан с официального сайта HP (Full solution)
*
результат СТОП-теста - фотовал чистый
*
"можно не закреплять фонарик,а извлечь зарядник из картриджа, намотать на него неширокую ..."
А если просто не ставить зарядник?
(В Canon FC - чёрный лист вылазит, каюсь, забывал иногда ставить при заправке)

28. K_Andrey 08.05.19 16:26

(27) <cite><b>Виктор_Д</b> (27): А если положить в лоток три листа (или пачку), например, то один лист (чистый) выплёвывает, а второй на треть из печки вылезает, а третий под картриджем остаётся. </cite>
Регистрация.Датчик,флажок,разъём перепроверять.Осциллографом,тестером подключиться - если,конечно,есть навыки и сами приборы.
<cite><b>Виктор_Д</b> (27): А если просто не ставить зарядник? </cite>Если не ошибаюсь,этот принтер картридж видит датчиком,а не ФБ и зарядником.
Если нет зарядника- должен быть сильно чёрный лист.Но зачем лишняя грязь и "экстрим" - всё-таки это ненормально для принтера,так работать.Потому я обычно делаю именно полоску бумаги,если есть необходимость.
Или не удалять,а просто заклеить контакт на зарядник - но это тоже "неправильно"...
Отредактировано 16:36 08.05.19 K_Andrey

29. Scuzzy 08.05.19 17:29

<cite><b>Виктор_Д</b> (27): А если просто не ставить зарядник? </cite>
Ну смотря зачем вам это нужно (что проверяете). Если это проверка высокого на зарядник - самое то. А LSU вы таким образом никак не проверите.

30. nemo 08.05.19 19:52

А не виноват ли соленоид захвата? Может на него обратить внимание?....

31. Дмитрий Крск 08.05.19 21:44

<cite><b>nemo</b> (30): А не виноват ли соленоид захвата? Может на него обратить внимание?....
думаешь запаздывает?
 

Все сообщения   »
</cite>

32. nemo 08.05.19 21:57

(31) Скорее вообще не срабатывает. "Залип".

33. Дмитрий Крск 08.05.19 22:42

<cite><b>nemo</b> (32): (31) Скорее вообще не срабатывает. "Залип"</cite>Да ну банально. такое не заметить? подождем тс

34. Виктор_Д 09.05.19 08:50

- С соленоидом всё нормально срабатывает на каждый захватываемый лист
- Снял сегодня блок питания, очистил от тонера, передёрнул все штекеры, шлейфы.
___________
Теперь неисправность обрела конкретные формы:
1. На комп сканирует как с планшета, так и с АПД (в том числе и 2-х стороннее сканирование)
2. После печати чистого листа он ругается, что кончилась бумага.
Даю ему ещё лист и всё повторяется.
А если положить в лоток три листа (или пачку), например, то один лист (чистый) выплёвывает, а второй на треть из печки вылезает, а третий под картриджем остаётся (с обоих лотков)
Пишет замятие в области картриджа
3. Стоп лист - фотовал чистый
4. Тест фонариком - чёрная полоса
___
Похоже на лазер.
Вторая проблема (с бесперебойной подачей бумаги) вообще непонятна, может с прошивкой что-то?
___
Завтра возьмусь за донора.

35. K_Andrey 09.05.19 09:07

(34)
<cite><b>Виктор_Д</b> (34): Вторая проблема (с бесперебойной подачей бумаги) вообще непонятна, может с прошивкой что-то? </cite>
с регистрацией.

36. K_Andrey 09.05.19 09:20

(34) https://a.radikal.ru/a13/1905/9e/452cb52ff891.jpg
ну и его провода,пружину,саму оптику и разъём перепроверять.
Отредактировано 09:23 09.05.19 K_Andrey

37. Виктор_Д 09.05.19 13:42

Ссылка на картинку, там регистрацию требует.
Там что?

38. K_Andrey 09.05.19 15:16

Флажок датчика регистрации,вид с картриджного отсека.Чтобы посмотреть,достаточно навести курсор мыши на перевёрнутый знак вопроса, что немного правее ссылки.

39. K_Andrey 09.05.19 16:25

Собственно,при замене термоплёнки(о чём речь в (0)),сам датчик регистрации(ни флаг,ни оптика) вообще никаким боком не задействован.Только идущие от него провода,разъём,и т.д.


Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Переход в графическую версию
  Рейтинг@Mail.ru   Яндекс.Метрика