КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора


Рейтинг@Mail.ru Переход в графическую версию
Логин:
Пароль:

Ricoh MP201SPF: Не печатает по сети и USB

0. Insaider1986 04.07.19 09:01

Добрый день!
С данным аппаратом следующая проблема: перестал печатать задания по сети, а при попытке подключения по USB не происходит вообще ничего, устройство никак не обнаруживается в диспетчере устройств ПК. В сервисном меню порт включен.
При этом, внутренние отчеты аппарат печатает, на веб интерфейс также можно зайти без проблем.

Был заменен controller board но без изменений.
Прошивка стоит крайней версии, которые имеются на рикошном портале. Версия 1.09. Драйвер PCL6. При отправке на печать задание просто висит в очереди с ошибкой.
В чем может быть проблема?

1. Dimont 04.07.19 13:21

раз вебморда работает- соединение есть, пробуйте для начала pcl5 подсунуть, с 6 у меня были проблемы, правда другие...

2. ГУРУ 04.07.19 22:28

Лучшим тестом на работу принтер-контроллера является тест твайн сканирования в программе Фастстоун. Если аппарат сканирует, то и печатать будет, если не закисли контакты на плашке памяти, контроллера и материнки. А вебморда что показывает при ошибке очереди печати?

3. Insaider1986 05.07.19 10:20

(2) Веб морда ничего вообще при этом не показывает. В заданиях пусто, а системный журнал просто фиксирует появление или отсутствие линка на интерфейсе, его скорость и всякое такое, но ничего что могло бы быть связано с печатью

4. Insaider1986 05.07.19 11:58

(2)Установил TWAIN драйвер - по ip сканер нашелся. Однако, при запуске сканирования из Ффстстоун выходит : 12320 Cannot find the sanner

5. Insaider1986 05.07.19 11:59

(1)С pcl5 ничего не изменилось.

6. Insaider1986 05.07.19 12:03

Причем, настройки NVRAM с помощью стандартной процедуры на SD карту не сохраняются- failure. Счиатл дамп на программаторе, затер микросхему NVRAM, залил дамп снова- ничего нового. Вариант еще найти такую же новую микросхему, но по документации, кстати, указано что при установке новой NVRAM перед заливкой ранее сохраненного дампа нужно встваить Новую SD, которая установлена в slot 1. Получается, ее нужно у Рикошников запрашивать?

7. ГУРУ 05.07.19 15:27

Да не надо никакую карточку запрашивать. Что значит вебморда ничего не показывает? А то, что сканер не работает, как положено - это говорит о его косяке. Вытащить планку памяти, пройти мягкой резиночкой и сверху спиртиком. Ну и принтер-сканер достать из материнки и 2-3 раза вставит туда сюда. Фотки вебморды в студию при сканировании и печати. Ну и кратенько после чего случилась эта байда. Кстати счетчик печатает?

8. Insaider1986 05.07.19 17:27

(7)Планку памяти протер, SD вытаскивал-ставил.
По поводу Вебморды- я имел в виду, что в заданиях ничего нет-пусто и никакая ошибка не возникает
Фотку сделаю, но что именно отобразить на ней? Вкладку job History?
По поводу истории возникновения, в том-то и дело, что никаких предпосылок не было и ничего такого не происходило, просто перестал печатать и все. Пингуется без проблем, печатает внутренние отчеты, счетчики и прочее с панели управления. И по Usb в диспетчере устройств ПК при подключении тишина.
Сейчас уже вставил затертую( но родную, потому что точно такой же новой сейчас нет) микросхему NVRAM и ничего на нее не заливал- все то же самое.
Отредактировано 17:28 05.07.19 Insaider1986

9. Insaider1986 05.07.19 17:45

(7)https://yadi.sk/i/l2HUybGdmJ2B1Q - то что происходит при сканировании
https://yadi.sk/i/GJxl9tzonmIopQ- то что происходит при печати

Собственно, ничего не происходит.

10. ГУРУ 05.07.19 20:41

Короче неутешительный для Вас диагноз. Вы не готовы к ремонту данного аппарата. Если не поздно - откажитесь, так как даже диагностику неисправности на уровне узлов провести не имеете возможности. Для Вас могу залить Вашу прошивку в свой 201 аппарат и распечатать контрольные тесты. Нужны будут 100% рабочая электроника - пишите в личку.

11. Insaider1986 05.07.19 22:58

(10) Да поздно уже....и controller board был заказан и заменен безрезультатно.

Под моей прошивкой имеется в виду настройка NVRAM сохраненная? А что это даст, если мой аппарат не печатает и с затертой от настроек NVRAM микросхемой. Я разве что только совсем новую микросхему NVRAM ставить не пробовал. Ну и получается, планку памяти и принтер-сканер новые не подкидывал, но ведь внутренние тесты аппарат печатает, неужели и из-за них может возникнуть такая ситуация?

12. СОВА 05.07.19 23:16

А можно глупый вопрос? Со всех компьютеров перестал или вы таки с одного только его мучаете?

13. Insaider1986 06.07.19 00:15

(12) Пробовал на нескольких. Изначально он перестал печатать у заказчика.

14. СОВА 06.07.19 00:48

И все таки какая ОС. А то 10ка например меня замучила своими чудесами с принтерами после очередных обновлений.
Отредактировано 00:49 06.07.19 СОВА

15. СОВА 06.07.19 00:53

И еще глупый вопрос. К какому порту USB подключали? Случаем не 3.0? А то с 3.0 такое поведение вполне возможно
Отредактировано 00:53 06.07.19 СОВА

16. Insaider1986 06.07.19 23:37

(14)(15) Win7 и 32 бит и 64 бит пробовал. На 10 не пробовал. Что касается Usb пробовал также и на ПК, у которого нет Usb 3.0. Повторюсь, ладно бы только не было печати. Совсем не происходит попыток определения на двух контроллерах.

17. Insaider1986 14.08.19 09:53

В итоге после установки новой микросхемы NVRAM ничего не изменилось- такое же поведение.


Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Переход в графическую версию
  Рейтинг@Mail.ru   Яндекс.Метрика