КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора


Рейтинг@Mail.ru Переход в графическую версию
Логин:
Пароль:

KYOCERA ECOSYS M2735dn: не закачивает тонер автоматически или закачивает его бесконечно с принудилки

0. Ник 25.02.20 18:27

Добрый день!
Пробег 28к, кормится Интегралом с туб.
В один момент, со слов клиента, начал печатать с белыми вертикальными полосами как будто закончился тонер. Визуально магнитный вал был местами без тонера (закончился в проявке), но при этом выходил в готовность, ни на что не жаловался и печатал с этим дефектом как ни в чем не бывало.
После попыток принудительно добавить тонер из меню "Обслуживание - Нов. узел проявки" начал его качать очень долго (30-60 минут), поглощая новые тубы с тонером одну за другой, плотно набив проявку. После танцев с бубном внезапно остановился и проработал несколько дней нормально. Со слов клиента раньше помогали монетки, но сейчас он на них никак не реагирует. Датчик тонера мной менялся, чип в тонер картридже заклеивался, блок проявки менялся на новый с оригинальным тонером, принтер прошивался на новую прошивку. Ничего не помогает.
Тонер зарекомендовал себя хорошо на этих машинах, поэтому грешить на него не могу.
Буду благодарен, если знатоки посоветуют куда копать.
Отредактировано 18:29 25.02.20 Ник

1. phoenix 25.02.20 18:54

тонер в тубе настолько легкий, что люди не могут понять кончился он или нет?
tk-1200 с поршнем, крайняя шестерня не крутится - тонер на метку не попадает - пишет тонер кончился. В какой-то момент попался ТК с массой тонера у метки и досыпал недостающее в проявку, ну или там вращение поршня в норме.
Вручную надо прокрутить внешнюю шестерню несколько оборотов.

2. Ник 25.02.20 19:08

(1) читайте внимательно. аппарат не пишет ни разу, что тонер кончился, ему вообще по барабану на его концентрацию.

Забыл упомянуть важный момент. Если вытащить и проявку и барабан, ему все равно. Стоит в готовности. Без проявки даже печатает белый лист. Без барабана, соответсвенно, замятие.
Отредактировано 19:12 25.02.20 Ник

3. bmwmtv 25.02.20 19:38

позвонить на горячую линию kyocera сказать модель и серийник аппарата и попросить на почту новую прошивку, а там уже смотреть есть ли толк.

Тубы кстати оригинал или китай ? с поршнем или без ?

4. phoenix 25.02.20 20:28

(2) т.е. вместо 10 минут процедура "новый узел проявки" идет 30-60... и никогда не пишется "нет тонера", и крышки никто не открывает-закрывает ? тубы реально были уже без тонера?
а u021?
и прошивка какая ставилась? ноябрь 19 года?
Отредактировано 20:30 25.02.20 phoenix

5. Ник 25.02.20 21:43

(3) так и сделал сегодня, прлучил актуальную прошивку 2019 года. Залил. Толка ноль. Тубы и оригинал и совместимка.
(4) "нет тонера" не пишет. Тубы изначально были полные, с тонером, но новый чистый узел проявки схавал как минимум их две. U021 не выполнял. Прошивка - ноябрь 2019. Специалист горячей линии сказал, что впервые с таким сталкивается.

6. Booz 26.02.20 06:27

(5) Ну попробуй 21-ю команду, хотя нужен донор по-хорошему и выискивать какая из плат виновна. Мануала у меня нет, но неплохо было бы с тестером провести ревизию, что там с коннектором датчика тонера

7. Ник 26.02.20 10:01

(6) есть донор Kyocera ecosys p2235. Попробую 21-ую для начала.

8. phoenix 26.02.20 11:19

Все когда-то бывает первый раз. А что были за танцы с бубном, что он в прошлый раз закончил мешать?
Мне думается, начинать надо с главной платы. Принтера маловато будет.
Отредактировано 11:20 26.02.20 phoenix

9. Ник 26.02.20 14:40

(8) уже не помню, вроде оставлял выключенным из розетки на некоторое время.
Проблема в том, что клиент не захочет менять платы, слишком дорого, не считая того, что примерно через 10-15 к он может дать печной дефект.

10. Alex161 27.02.20 08:42

Чем все закончилось ?

11. Alex161 27.02.20 11:37

В моем случае DV-1200, заклинило тубу TK-1200. Сломало шестерню привода подкачки.

12. Ник 27.02.20 19:31

(10) вряд ли, что в вашем случае ваша киосера умела печатать белые листы даже при отсутствующем драме и проявке, никак не жалуясь на этот "мелкий" для него недостаток. Все таки думаю проблема где то глубоко и решать ее стоит долго и дорого. Поэтому с клиентом решили, что проще пустить его на донорство (печка, драм), тем более он хочет спрыгивать с этих ненадежных машин.

13. credo 28.02.20 23:43

А что мешало <b>изначально</b> вскрыть проявку, тщательно почистить с пылесосом, насыпать туда Вашего Интеграла, вставить тубу с Интегралом и дальше жить спокойно?
Монетки, прошивки...

14. Дмитрий.С 29.02.20 12:46

<cite><code>(0)</code></cite> Инсталяция принтера с открытой крышкой, новым чипом, пустым отходником

15. phoenix 29.02.20 13:11

(13) процедура "новый узел проявки" не завершается через 10 минут... думаешь виновата проявка или тонер, а не мозги?
даже на новом аппарате если не провернуть картридж - 10 минут пройдет и аппарат в готовности, пофиг что проявка пустая.

(12)главная плата - не так уж и глубоко... и проблема эта больше клиента, а не твоя. Тряпка в печке может слезет, а может и нет... новую тряпку не сложно положить и смазку.. и будет жить долго и счастливо.
Прям настолько ненадежные машины, что главные платы поголовно летят?

16. credo 29.02.20 22:01

(15) еще раз.. проявку вычистил пылесосом до блеска, насыпал интеграла до половины, собрал проявку, вставил в аппарат, вставил ТК (с интегралом разумеется из той же партии и банки) , распечатал статус
Процедуру "Новый узел проявки" в этом случае можно не делать
Да и процедура "Новая проявка" может проходить больше 10 минут..
Да и не надо ее делать после действий, описанных выше
Отредактировано 22:08 29.02.20 credo

17. credo 29.02.20 22:05

(14) А поподробнее?

18. Scuzzy 29.02.20 23:09

<cite><b>Ник</b> (0): Датчик тонера мной менялся</cite>
На заведомо исправный?
<cite><b>credo</b> (13): что мешало изначально вскрыть проявку, тщательно почистить с пылесосом, насыпать туда Вашего Интеграла, вставить тубу с Интегралом и дальше жить спокойно?</cite>
Перспектива, описанная в 3ей фразе стартового поста.
<cite><b>Ник</b> (12): Все таки думаю проблема где то глубоко и решать ее стоит долго и дорого</cite>
Рамки длительности и дороговизны у каждого свои, но причина явно ближе и дешевле. Однако настаивать и тем более доказывать не буду.
<cite><b>credo</b> (16): не надо ее делать после действий, описанных выше</cite>
И сфигаль при этом аппарату нормально (без бледнополос) печатать?

19. credo 05.03.20 20:45

<cite><b>Scuzzy</b> (18): И сфигаль при этом аппарату нормально (без бледнополос) печатать?</cite> - а сфигаль делать процедуру "новая проявка", когда в проявке уже есть все необходимое??? Руки кривые
<cite><b>Scuzzy</b> (18): Перспектива, описанная в 3ей фразе стартового поста.</cite> - внимательно читаем (13) - там лечение. <b>Это конечно технопорно, но я этоим занимаюсь</b>

20. Scuzzy 05.03.20 21:18

<cite><b>credo</b> (19): сфигаль делать процедуру "новая проявка", когда в проявке уже есть все необходимое?</cite>
"Все необходимое" - это что? Читаем: <cite><b>Ник</b> (0): магнитный вал был местами без тонера (закончился в проявке)</cite> Или "все необходимое" - это не тонер?
<cite><b>credo</b> (19): внимательно читаем (13) - там лечение</cite>
В (13) - совсем о другом, нежели в (0). Аппарату пофигу, что игнорить - полную проявку, пустую проявку, проявку с интегралом, проявку с оригиналом...
<cite><b>credo</b> (19): Это конечно технопорно, но я этоим занимаюсь</cite>
Уважуха) Каминг-аут - это серьезный поступок, не всякий решится на это)

21. credo 09.03.20 00:00

разговор слепого с глухим..

22. Scuzzy 09.03.20 00:54

(21) Согласен, только я в данной ситуации ни разу не слеп и не глух.

23. credo 12.03.20 23:16

<cite><b>Scuzzy</b> (20): Или "все необходимое" - это не тонер?</cite> - это как раз таки тонер
<cite><b>credo</b> (16): проявку вычистил пылесосом до блеска, насыпал интеграла до половины</cite> в проявку разумеется
"Новая проявка" тупо закачивает тонер из ТК в проявку, когда реально проявка новая. А здесь то что не так? Пните неразумного в нужном направлении.. Только, разумеется, без общих фраз о матчасти и т.п. Хотелось бы услышать конкретное решение
Отредактировано 23:21 12.03.20 credo

24. Scuzzy 12.03.20 23:22

<cite><b>credo</b> (23): насыпал интеграла до половины в проявку </cite>
К вашему сведению, модели с добавлением тонера в механизм вручную - не популярны в этом сезоне )))

25. credo 14.03.20 01:14

(24) Отнюдь..
Можно конечно вычистить и сделать "новая проявка". В этом случае клиент теряет половину тонера из тубы сразу и начинает кричать, вопить и топать ножками)))
Конкретики так и не услышал.. А так хотелось))

26. Scuzzy 14.03.20 09:17

<cite><b>credo</b> (25): начинает кричать, вопить и топать ножками</cite> - и прямо со второй ноты идет в лесной эротический поход с принудительной компенсацией моих расходов времени на него.
<cite><b>credo</b> (25): Конкретики так и не услышал</cite>
Ну если после (20) вы "так и не заслушали начальника транспортного цеха" - что ж поделаешь, "выговор мы ему влепим"(С) )))

27. credo 23.03.20 19:23

в (20) не начальник транспортного цеха, а слесарь 3 разряда))) не хочу его слушать

28. Scuzzy 23.03.20 19:28

<cite><b>credo</b> (25): Конкретики так и не услышал.. А так хотелось</cite>
<cite><b>credo</b> (27): не хочу слушать</cite>
У вас критические дни?)) Определитесь хотя бы, чего хотите, чего не хотите))

29. credo 25.03.20 21:46

(28)конкретики, а не общих фраз!

30. credo 25.03.20 22:10

Иначе закрывается мысль, что Вы бот, коряво настроенный... Слов много, а реальных решений 0

31. Scuzzy 25.03.20 22:53

(30) Мальчик, ну нету у нас пустых бутылок, не утомляй вымоганием. Я бы ответил по существу цитатой из классики, но оказывается, вы и ее не знаете.


Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Переход в графическую версию
  Рейтинг@Mail.ru   Яндекс.Метрика