КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора


Рейтинг@Mail.ru Переход в графическую версию
Логин:
Пароль:

Samsung SCX 3207: Не печатает.

0. Mainric 12.03.20 10:23

Здравствуйте.
Принесли в ремонт samsung 3207.
При включении загорается красная панелька с права и всё. Ксерокопию не делает с компьютера не распечатывает. Первым делом установил фирменную утилитку от самсунг. чтобы посмотреть что она скажет. дак вот она его не обнаруживвает, пробовал разные версии не видит его и все. Но сканером я с компьютера могу воспользоваться. сканер работает. т.е я сканирую изображения, а распечатать не могу задания просто уходят на принтер и ни чего не происходит. проверил, принтер был до меня прошит. я для проверки залил свою прошивку которй пользовался и которая 100% рабочая. прошивка ушла, принтер перезагрузился но ни чего не изменилось. в каком направлении рыть. я если честно не пойму что с ним.

1. Scuzzy 12.03.20 10:26

Так выкиньте эту утилитку и поставьте нормальную родную.

2. Felix 12.03.20 10:31

(0) Начать с чтения "Юзер Гайда" - в каких случаях горит сигнал неисправности. Проверить то, что можно проверить глазами и тестером. Дальше - по результатам органолептической диагностики

3. Mainric 12.03.20 10:31

(1) Простите а вы могли бы мне скинуть ссылку на ту которая по вашему мнению рабочая? или в личку или на электронную почту mainric@yandex.ru . я пробовал и те что у меня были и те которые сейчас на сайте HP

4. Mainric 12.03.20 10:32

(2)я проверил и печку и датчики и подкидывал лазер на всякий случай.. отчеты с кнопок он печатает повторюсь отлично

5. Mainric 12.03.20 10:36

(2) вот Красный горит
- загрузите бумагу в лоток
- в картридже закончился тонер, замените картридж
- открыта крышка устройства
- критическая ошибка
Первые три пункта так или иначе я проверил. датчик бумаги реагирует, датчик открытой крышки тоже проверил все нормально.

6. Suhov 12.03.20 10:44

удалите свою утилиту, удалите все принтера в винде, перегрузите комп и установите драйвера с офсайта, вместе со смарт панелью. И все увидится. А диагностика проста- крутит двигателем- значит крышка закрыта и замятий нет. Если после того, как покрутился и остановился открыть/закрыть крышку и аппарат снова начнет крутить двигателем- значит или замятие, или нет бумаги, или не видит картридж. Если после того, как открыли/закрыли крышку движком не крутит- значит фатальная ошибка- печка, лазер, электроника

7. Felix 12.03.20 10:45

(5) А чип с картриджа удален (заклеен)? Ничего не прочитал об этом. А ведь "принтер был до меня прошит. я для проверки залил свою прошивку которй пользовался и которая 100% рабочая."

8. bmwmtv 12.03.20 10:45

эта должна увидеть https://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-3200/SCX-3200_SP.exe

9. СОВА 12.03.20 10:47

<cite><b>Mainric</b> (5): - в картридже закончился тонер, замените картридж</cite> ?? Как проверил?
Хоть подергай картридж туда сюда. Может плохо садится и проблема с виденьем картриджа

10. M.I.Am 12.03.20 10:49

В Tech menu выполнить команду AA. Емнип там, среди отчетов, будут последние ошибки.

11. Suhov 12.03.20 10:51

(9) он по чипу определяет картридж. прошитый аппарат без картриджа выходит на готовность и даже пытается печатать. А вот в (7) есть рациональное зерно. Я как-то пытался лечить аппарат с неизвестно чем(так же утилита не видела принтер), пока случайно не включил аппарат без картриджа)))

12. Mainric 12.03.20 10:56

(7)да чипа в картридже нет. когда я заливал свою прошивку я, на всякий случай ставил и свой чип.
(6)все крутит и даже печатает отчеты с Tech menu
(9) опять же, если бы он не видел картридж печатал бы он тогда отчеты с tech menu?
(11)сейчас попробую разобраться где там ошибки указаны.

13. СОВА 12.03.20 11:06

(11) Чуть больше недели назад была претензия на заправку. По пути заскочил. Ситуация как у ТС. Передернул картридж. Ничего не изменилось. Зашел посмотреть состояние на комп и на что ругается. Фиг, не показывает. Лень качать. Ну я еще раз передернул картридж, переставил USB кабель в другой порт. Принтер заработал. Хозяйка потупив глазки созналась, что так уже было, и тоже само потом запечатало. Сразу отдавать на диагностику отказались, пока молчат. Сами они кабель на вряд ли передергивали, думаю, что картридж только дергали.
Отредактировано 11:07 12.03.20 СОВА

14. СОВА 12.03.20 11:12

<cite><b>Suhov</b> (11): он по чипу определяет картридж. </cite> Ну я и предположил, что колодка плохо касается чипа. Подергаешь, сядет. :))

15. Scuzzy 12.03.20 11:18

(12) Тогда у вас есть все необходимое, работайте.

16. Mainric 12.03.20 11:42

(8)Эта утилита тоже не видит. во время установки она увидела принтер. а при включении смарт панели пишет "Не установлен драйвер принтера, принтер не подключен через интерфейс USB..."
в отчетах Tech menu нет информации об ошибках. только пара ошибок m1-1013 но это я полагаю что когда то во время печати заканчивалась бумага в принтере.

17. bmwmtv 12.03.20 11:57

<cite><b>Mainric</b> (12): все крутит и даже печатает отчеты с Tech menu</cite> и прошивка версии 09 которая на 5000 страниц колом встаёт

18. Mainric 12.03.20 11:57

Я склоняюсь к тому что прошивка убита.в связи с этим вопрос есть ли у кого-нибудь Заводские дампы на еепром и флэш?

19. Mainric 12.03.20 11:59

(17)вы меня чуточку опередили, я склонился к такому выводу что с аппаратной частью все в порядке. У вас нет случайно дампа флэшки?

20. bmwmtv 12.03.20 12:00

всё нормально через usb восстанавливается

21. Mainric 12.03.20 12:01

(20) как? залить оригинальную прошивку?

22. Scuzzy 12.03.20 12:03

Ну не совсем так. Либо по usb просто, либо с помощью дебага. А если дебагера у человека нету, то возвращаемся к вопросу о дампах.

23. bmwmtv 12.03.20 12:18

по верх 09 версии нормально 10 версия заливается

24. Mainric 12.03.20 12:27

(22) да есть прогромматор. поэтому спросил про дампы.
(23) осталось найти что залить.
Спасибо всем, коллективный разум это сила! Ушел искать прошивку. если кто-то скинет либо дамп либо прошивку для USb буду еще более благодарен.

25. Mainric 12.03.20 12:44

(23)Увы ничего не льется по верх этой прошивки

26. inger 12.03.20 12:47

FC 07 делали?

27. Mainric 12.03.20 14:21

(26)Спасибо. Я конечно подозревал что может быть просто. но что бы на столько )))
Еще раз всем спасибо, сброс помог, у меня из головы чтото совсем вылетело это.. Дырявая голова
Отредактировано 14:21 12.03.20 Mainric

28. Polos 12.03.20 16:43

Если там 9я то только дебагом шить (хотелось бы пробег сабжа увидеть)
А вот после FC 07 сабж опять может к вам вернуться.

29. bmwmtv 12.03.20 17:03

После сброса , через 5000 опять заблокируется , правда похоже этих 5000 ему опять на несколько лет хватит )))

30. Mainric 12.03.20 17:51

(28)5146 копий пробег у него был

31. Polos 12.03.20 18:26

(30) ну вот ждите, опять к такому пробегу, в гости.


Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Переход в графическую версию
  Рейтинг@Mail.ru   Яндекс.Метрика