0. Alexandr13 13.03.20 10:28

Добрый день. Принесли в ремонт два таких аппарата с одинаковой проблемой. При включении начинает крутить картридж, но на экране ничего нет, даже подсветка не загорается, оба аппарата не определяются ни по сети ни по USB. Нашел информацию что часто бывает что перегибается шлейф самого монитора или сам монитор выходит из строя, но при этом МФУ печатает. Снял шлейф и для начала проверил тестером все ок. На всякий случай померил выходные напряжения с платы питания, все в норме 3.3v и 24v на месте. Не исключая поломку шлейфа заказал дисплей и шлейф. Довели сведения до заказчика, а он взял и принёс новый точно такой же аппарат для диагностики этих двух. Ну хорошо, запускаем проверяем всё хорошо. Снимаю панель с нового аппарата ставлю на нерабочий, но нет ничего не происходит панель так и не заработала, ставлю все назад работает прекрасно. Далее установил рабочий форматер на нерабочий аппарат так- же ничего, следом был установлен DC-контроллер, и ничего. Собрал рабочий аппарат назад и вот у меня уже три аппарата с одинаковой проблемой. Перепутать плату форматера, DC-контроллер или монитор не мог, так как всегда помечаю платы маркером, до снятия. Подскажите может было что то похожее?
Спасибо.

1. kgbeast 13.03.20 10:51

<cite><b>Alexandr13</b> (0): При включении начинает крутить картридж, но на экране ничего нет, даже подсветка не загорается, оба аппарата не определяются ни по сети ни по USB.</cite> В аппаратах HP на основе энжинов Кэнон форматтер (НР) и энжин (Кэнон) независимы друг от друга. Так что работа печатающего механизма говорит лишь о том, что энжин исправен. А вот то, что мфу не видится ни по сети, ни по юсб как раз говорит о том, что возможно неисправен форматтер.

2. Alexandr13 13.03.20 11:10

Получается установив исправный форматер в неисправный аппарат я тем самым вывел его из строя? Что могло на это повлиять?

3. Val 13.03.20 14:30

<cite><b>Alexandr13</b> (0): Нашел информацию что</cite> а не нашли информацию, что так как
<cite><b>kgbeast</b> (1): форматтер (НР) и энжин (Кэнон) независимы друг от друга</cite>
придумали кнопку engine test? тыркаете её и вуаля, половина диагностических вопросов отпадает... ну почти половина:) кстати, её и сейчас не поздно нажать, если что. хотя уже наверное не имеет смысла... мануала под рукой нет, а на память не помню. полистайте раздел риплейсмент, должна быть описана процедура замены форматтера. это я намекаю на сейв+рестор...

4. Alexandr13 13.03.20 16:59

Engine test прошёл успешно, распечатала матроска. Делается так, удерживая кнопку открытия дверцы картриджа, открываем и закрываем дверцу 4 раза в течении 3 секунд. Значит форматер работает исправно, выходит сгорела сама панель?
Save and Restore не поможет до аппаратов не достучатся, даже если бы я сохранил рабочие настройки до замены деталей.

5. GSE 13.03.20 17:05

<cite><b>Alexandr13</b> (4): Значит форматер работает исправно, выходит сгорела сама панель?</cite>
совсем не факт

6. Alexandr13 13.03.20 17:16

<cite><b>GSE</b> (5): совсем не факт</cite>
Хорошо, тогда для чего этот тест нужен? В мануале написано что если страница распечатана значит плата управления работает нормально. When the engine test is performed, a test page with horizontal lines prints if the <b>engine is functioning
correctly</b>

7. Scuzzy 13.03.20 17:18

Engine - это ни разу не форматтер.

8. Alexandr13 13.03.20 17:26

<cite><b>Scuzzy</b> (7): Engine - это ни разу не форматтер.</cite>
Да точно, стыдно))

9. Alexandr13 13.03.20 17:31

Выходит, проблема может крыться в неисправном форматере и панели управления. Проверять наверно только заменой. Только вот как не спалить рабочую деталь? Не могу найти ничего по этой проблеме в мануале. Может не туда сморю?

10. serry 13.03.20 18:30

Напруги какие нибудь на форматтере померяйте. Генерацию клокеров. Обычно на платах любых контроллеров при "кирпичности" с этого начинают. А самое простое, что могло выбить исправный форматтер - это завышенные напруги с dc контроллера, измерить и сравнить их с исправным третьим аппаратом -и было главной задачей до того, как вы решили подкинуть форматтер, ну, чтобы минимально подстраховаться. И, кстати, я бы не ориентировался на экран, как на индикатор жизни форматтера. Лучше цепануть по усб к компу с колонками, так надёжнее. Скажем, в каком нибудь бут режиме экран может молчать, а по усб как нибудь может определяться.

11. Suhov 14.03.20 00:02

самое первое, что нужно было сделать- это проверить тестером дата плюс и дата минус на юсб. А теперь может быть все, что угодно- от выбитого DC-DC, на форматтере, который убил панели до банального залома на шлейфе

12. Val 14.03.20 04:31

<cite><b>Alexandr13</b> (4): Save and Restore не поможет до аппаратов не достучатся, даже если бы я сохранил рабочие настройки до замены деталей.</cite> вы не так поняли, эта мулька суть другое... урок на будущее теперь вам, в таких случаях как этот начинайте с энжин-теста.

13. Danilov 14.03.20 20:19

Может попробовать батарейку вытащить или выпаять на минуту. Хуже не будет. Если, она там есть;)

14. garsiasergei 17.03.20 09:31

<cite><b>Alexandr13</b> (0): HP lj MFP M426fdn: Не включается сенсорный экран.</cite>
Была очень похожая ситуация с аппаратами HP LJ 400MFP <u>m425dn</u>.
Симптомы :не выходит в готовность,не работает панель управления,горит красный крестик и всё!
Тоже подкидывались рабочие панель и форматер ...
Причина была в повреждённом шлейфе сканера из-за которого перегорает предохранитель F2 на плате форматера (если не ошибаюсь 2А)
Шлейфа не было в наличии ,напаяли предохранитель и запустили <u>без шлейфа сканера</u> .. Дисплей заработал и показал ошибку сканера.
Заказали шлейф ,аппарат сделан,работает))

15. Alexandr13 09.06.20 11:01

Спасибо всем откликнувшимся. Проблема была в плате форматера. Сгорел предохранитель F 18