0. amigo 12.01.21 15:42

Доброго дня всем! Проблема такова, на данном девайсе при печати с компьютера , из защещенной папки аппарат зависает ненадолго а потом перезагружается, и если опять попытаться из папки распечатать то опять перезагружается. Все функции , копирования, сканирования работают. Очередь на сервере пустая, но в аппарате в журнале есть висящие задания, удалить их с аппарата не получается, просто не удаляет и все. Ошибок не пишет никаких. кто сталкивался с таким, или какие предположения.? Мне кажется, нужно как то очередь почистить на аппарте, может пдф ка кривая сидит в памяти.

1. Scuzzy 12.01.21 18:35

Позовите сервис-инженера, он почистит аппарат от ненужного и решит проблему.

2. amigo 12.01.21 19:33

я собственно ремонтом их и занимаюсь, только не сталкивался с этой бедой,

3. Scuzzy 12.01.21 19:35

Тогда ваш вопрос весьма странен и беспомощен. Воспользуйтесь сервис-мануалом, он даст вам ответы на вопросы.

4. nemo 12.01.21 20:49

Я думаю, что нужно начать с форматирования HDD.

5. amigo 12.01.21 20:51

(4) я думал об этом, только все папки и пользователи пропадут, опять настраивать придется.

6. nemo 12.01.21 21:03

(5) Ну дык... В вебке сохранить адресную книгу...

7. amigo 12.01.21 21:54

Спасибо , буду пробовать.)

8. alisher 13.01.21 00:01

У вас проблема не в принтере, если любые другие документы (например тестовую страницу) печатает без проблем, тогда 100% в файлах есть ошибки которые принтер не может обработать!

9. Scuzzy 13.01.21 02:10

(8) Вообще говоря, неверное утверждение.

10. Виталий 13.01.21 02:57

(0) Скорее всего, жесткий диск в аппарате подыхает. В сервисном меню можно проверить его на бэды.

11. amigo 14.01.21 15:32

(10) а в каком разделе меню это находится?

12. amigo 14.01.21 15:55

Фсё решилось форматированием HD,,всем спасибо