КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора


Рейтинг@Mail.ru Переход в графическую версию
Логин:
Пароль:

HP m428dw: Иероглифы

0. Tih132 02.09.21 14:45

ДД. Позвонил клиент (находится в др. городе). Есть у него такой аппарат и он периодически печатает иероглифы. Сброс к заводским, замена драйвера, замена винды не помогают. Может кто подскажет как побороть эту болячку буду очень благодарен. Хотя бы может есть какие варианты чтобы попробовать. Заранее спасибо.

1. Val 02.09.21 15:12

<cite><b>Tih132</b> (0): замена драйвера, замена винды не помогают</cite> это со слов клиента? локально, по сети? или нибось по ви-фи? вообще, лучше забирать к себе и заниматься, а то сисадмины бывают разные...

2. Tih132 02.09.21 15:40

Подключен локально. Понимаю, что лучше забрать, но уж больно далеко чтобы из-за 1-го такого принтера ехать(

3. Кузьмич 02.09.21 16:01

Ну, очень маловероятно, что виноват принтер.
Вроде как он на язЫках печатает: типа PCL, Postscript и тд.
Ежели попадёт в "неправильном" файле PDF, например, незнакомый знак, то и съедет крыша у принтера. Может есть какая-то связь с конкретными файлами, или конкретными программами, из которых идёт печать?
А нету у энтого аппарата печать в GDI? как у кисы?

Побеседуйте на эту тему с... по телефону
Отредактировано 16:03 02.09.21 Кузьмич

4. Кузьмич 02.09.21 16:04

<cite><b>Val</b> (1): сисадмины бывают разные...</cite>
именно!!!

5. Кузьмич 02.09.21 16:17

Посчитал характеристики.
ТАМ есть HP PCL 6, HP PCL 5e, эмуляция HP PostScript 3-го уровня, PDF, URF, прямая печать файлов Office, PWG Raster. <b><u>PWG Raster</u></b> это, думаю, и есть режим GDI. Т.е. печать растром, без символов. Вот и нехай сисьадмин играется...с дровами
Отредактировано 16:22 02.09.21 Кузьмич

6. СОВА 02.09.21 17:32

<cite><b>Tih132</b> (0): он периодически печатает иероглифы</cite> Дык искать закономерность "периодически" это когда.
Если действительно pdf файлы, то вроде в настройках печати пдфок есть галочка - печатать как изображение. Много проблем может снять эта галочка.

7. Suhov 02.09.21 22:01

помнится на довольно модной цветной тошибе у аппарата ехала крыша, если ему по сети закинуть файл с названием на букву "Я". При этом- этот же файл локально печатался без проблем. Так что нужно отлавливать- при каких условиях начинаются глюки

8. Val 03.09.21 05:07

<cite><b>Tih132</b> (2): уж больно далеко чтобы из-за 1-го такого принтера ехать(</cite> понимаю и сочуйствую, но тогда на том конце телефонного провода нужен именно сисадмин, а не просто пользователь. и беседы будут полюбэ долгими. к примеру, тот же писиэль 6 имеет привычку сам по себе выкобениваться. просто так, как может показаться буквально на ровном месте...


Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Переход в графическую версию
  Рейтинг@Mail.ru