HP Color Laser MFP 179fnw: Уровень тонера 0

0. Excitatus 25.11.22 10:37

Здравствуйте, принесли данный аппарат с такой проблемой- уровень тонера всех 4 картриджей -ноль. Картриджи оригинал -пример (https://photos.app.goo.gl/vumBen4o41C2BZi97). Прошивка была 12, прошил новой на сайте (14), ничего не изменилось. Что это может быть? Почему все четыре картриджа отображаются с нулевым уровнем тонера? Спасибо! Вот данные принтера:
Model Name : HP Color Laser MFP 179fnw
Machine Serial Number : CNB1PDP8WC
Host Name : HP508140DB4A23
Country/Region : RUSSIA
Firmware Version : V3.82.01.14 FEB-04-2022 (MFP179fnw)
Product Information
Country/Region : RUSSIA
Customer Support : http://support.hp.com
Supplies Number :
Installed Date : 08-05-2022
H/W Configuration
Fax : Installed
Wi-Fi : Installed
ADF : Installed
Capabilities
RAM : 128 MB
Tray 1 : 150
Scanner : 40
Software Versions
System Firmware Version : V3.82.01.14 FEB-04-2022 (MFP179fnw)
UP Version : 1.16.7.20190114.141254
Engine Firmware Version : V1.00.14 2019-03-04
UI Firmware Version : V3.79.05.13
Network Firmware Version : V6.01.01
IP Core Version : 31.03.60_0.1_13-11-18
Fax Version : V3.01
SPL Version : V11.73_190212
Quality Control Versions
EP Version : V3.30
Fuser Version : V1.08
TR Version : V1.13
Print CMS Version : V3.1.190131
Margin Version : V0.07
Copy CMS Version : V2.0.181212
Scan CMS Version : V2.3
Copy IEM Version : V1.5
Product Setting
Language : Russian
Sleep Mode : 60 Min
Copy Right Fee : Off
Paper Setting
Media Name : Tray 1
Paper Type : Plain
Paper Size : A4
Print Setting
Auto Continue : After 0 sec
Altitude Adjustment : Normal
Paper Substitution : Off
General Information
Total Impressions : 655
ADF Scan Counts : 1590
Platen Scan Page Count : 190
Toner Information Black Cyan Magenta Yellow
Model ID : 117A (W2070A) 117A (W2071A) () 117A (W2072A)
Life Remaining : 0%(P5.8) 0%(P4.2) 0%(P0.0) 0%(P6.1)
Very Low Toner Very Low Toner - Very Low Toner
Impressions : 686 643 0 423
Serial No. : CRUM-211221A7823 CRUM-211220AA93A CRUM-211221A217C
Supplier : HP(EMEA) HP(EMEA) HP(EMEA)
Product Date : 2021.12.21 2021.12.20 YYYY.MM.DD 2021.12.21
First Installed Date : 2022.08.08 2022.08.08 YYYY.MM.DD 2022.08.08
Last Used Date : 2022.11.25 2022.11.25 YYYY.MM.DD 2022.11.25
Equivalent Pages Printed : 790 534 0 514
(Based on ISO/IEC Standard Pages)
Estimated Pages Remaining : 0 0 0 0
Dot Counts : 800611600 124954800 0 388723100
Company ID : HP HP HP
Supplier ID : 0x0080 0x0081 0x0000 0x0083
Capacity : 0.7K 0.5K 0.0K 0.5K
Version : Ver.1 Ver.1 Ver.0 Ver.1
Real Used Dot count : 531965300 86613400 0 44339500
Deve Motor on Time : 4142190 2780910 0 3155810
Clear Worn Message : 0 0 0 0
Impressions after Worn : 101 39 0 4
New Toner Count : 0 9 0 0
Kind of Cartridge : I I I
First Installed Machine S/N : 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000
Last Installed Machine S/N : 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000
Toner Lot No. : 749BCL3088 750BCL0132 752BCL0814
Imaging Unit Information
Life Remaining : 62%
Images : 6121
First Installed Date : 2022.08.05
Last Used Date : 2022.11.25
New Imaging Unit Count : 0
OPC Motor on Time : 44956
Capacity : 16000

1. kgbeast 25.11.22 10:42

Проблема с розовым картриджем:

<cite>Excitatus (0): () 117A</cite>

<cite>Excitatus (0): YYYY.MM.DD</cite>

<cite>Excitatus (0): 0x0000</cite>

2. Excitatus 25.11.22 10:59

Нет, передернул картриджи- все видятся, но с нулевым уровнем:
Model ID : 117A (W2070A) 117A (W2071A) 117A (W2073A) 117A (W2072A)
Life Remaining : 0%(P5.8) 0%(P4.2) 0%(P4.2) 0%(P6.1)
Very Low Toner Very Low Toner Very Low Toner Very Low Toner
Impressions : 686 643 643 423
Serial No. : CRUM-211221A7823 CRUM-211220AA93A CRUM-211221A7E7F CRUM-211221A217C
Supplier : HP(EMEA) HP(EMEA) HP(EMEA) HP(EMEA)
Product Date : 2021.12.21 2021.12.20 2021.12.21 2021.12.21
First Installed Date : 2022.08.08 2022.08.08 2022.08.08 2022.08.08
Last Used Date : 2022.11.25 2022.11.25 2022.11.25 2022.11.25
Equivalent Pages Printed : 790 534 534 514

Отредактировано 11:07 25.11.22 Excitatus

3. kgbeast 25.11.22 12:59

<cite>Excitatus (2): Equivalent Pages Printed : 790 534 534 514</cite> А что вы хотите от картриджей объёмом 700 страниц чёрный, 500 страниц - цветной? По чипу они свой лимит исчерпали.

4. Scuzzy 25.11.22 13:16

(0) Потому что во всех картриджах кончился тонер.

5. Excitatus 25.11.22 14:29

(4)(3) Блин, вот я тормоз- просто принес клиент со словами "вот только поставили новые картриджи, а уже тонера ноль". Так приемщица сказала.. Я и зациклился, что поставили новые... Спасибо большое, что ткнули носом в кол-во отпечатанных страниц!