КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора


Рейтинг@Mail.ru Переход в графическую версию
Логин:
Пароль:

HP Color LJ M551: Принтер ничего не печатает

0. flozz 17.02.24 01:19

HP CLJ M551
Стартует без ошибок, проходит все проверки, но "зависает" при отправки любого задания на печать. Даже Демо страницу не печатает, просто выдаёт сообщение, мол печать задания. С USB аналогично. Задание загружается и "не извлекайте..." и ничего не происходит. Ничего внутри не крутится, не жужжит. Сброс настроек до заводских не помогает. Замена всего по кругу, что можно вытащить из него и заменить (печь, лента) не помогает.
Принтер словно очень долго выдаёт задание на печать, только это час (дольше не проверял)
Ни один отчёт из меню не печатает.
Если есть какие-то идеи, буду благодарен за ответ.
Есть предположение, что плата полетела. Как проверить, кроме как менять плату не знаю. Пугает, что принтер не выдаёт никаких ошибок.

1. conductor 17.02.24 07:09

https://i.postimg.cc/CKqKcgrZ/Screenshot-20240217-090804-066.png

2. flozz 17.02.24 08:08

Вставил зубочистку в дырочку по инструкции, вроде как что-то внутри нажимается, но ничего не происходит. Это значит что нужно менять? Или это уже просто выкинуть?

3. conductor 17.02.24 08:45

Это подразумевает RM1-8104. Пробуйте ещё nvram init: https://h30434.www3.hp.com/t5/LaserJet-Printing/Administrator-password-for-the-pre-boot-menu-on-my-M551/td-p/7495810

4. _MAVR_ 17.02.24 13:39

Ставятся полные дрова и смотрится на что жалуется принтер. Но если ничего не крутит - то это чего то не видит. Какой смысл тратить электричество. Сейчас они все такие... Даже монохром без картриджа не крутит привод.

5. _MAVR_ 17.02.24 13:40

Не крутит при задании или при инициализации?

6. flozz 17.02.24 15:28

как ведёт себя рабочий принтер. Нажимаешь "Демо страница в меню принтера - печать - он думает и начинается печать". Как ведёт себя мой "Демо страница в меню принтера - печать - он думает... он думает ... он бесконечно долго думает". Во всём остальном он ведёт себя как обычный принтер. Все звуки при включении и выключении такие же, как у здорового. Проходит все тесты.

7. flozz 17.02.24 15:45

Кстати, зашёл как администратор, но ни каких изменений в меню, кроме "добро пожаловать Администратор" не заметил, все пункты как обычно.

8. flozz 17.02.24 17:18

conductor чёрный экран, сколько бы не держал, отпускаю грузит как обычно

9. flozz 17.02.24 17:23

Вот видео того, что происходит https://disk.yandex.ru/i/4c3Q2aZOhXrKcw

10. conductor 17.02.24 18:23

кнопки "отмена и "стрелка вверх", почему "возврат" жмёте?)

11. flozz 17.02.24 18:45

conductor это на видео промахнулся, а до этого три раза делал по инструкции - стрелка вверх и отмена. Но поведение принтера точно такое, как на видео. Тот же чёрный экран пока не отпущу. Ровно как у одного из комментаторов в посте, что Вы дали
Отредактировано 18:46 17.02.24 flozz

12. flozz 17.02.24 18:50

Теоретически есть возможность поставить плату с рабочего принтера. Вот только боюсь "убить" рабочую. Не понимаю, возможно это или нет.

13. flozz 17.02.24 18:52

_MAVR_ Принтер ни на что не жалуется вообще. На плате смайлик и сердечко горят зелёным

14. conductor 17.02.24 19:02

стрелку вниз и отмена тоже пробовали?

На веб-интерфейс по айпишнику заходит?
Отредактировано 19:03 17.02.24 conductor

15. flozz 17.02.24 19:20

Стрелку вниз и отмена пробовал - поведение аналогичное.
Захожу в браузере по ip :

Этот сайт не может обеспечить безопасное соединениеНа сайте 192.168.1.138 используется неподдерживаемый протокол.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Неподдерживаемый протокол
Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола SSL или набора шифров.

Удалось зайти через другой браузер, он ругался и предупреждал, что сайт может очень сильно навредить, но в итоге зашёл.

Что там сделать?
Отредактировано 19:22 17.02.24 flozz

16. conductor 17.02.24 19:36

Журнал ошибок, что там фигурирует? Можно ПО залить (с оф. сайта)

https://i.postimg.cc/y6G9b60C/image.png

Есть некое Пребут меню, может там что-нибудь интересное есть
Отредактировано 19:37 17.02.24 conductor

17. flozz 17.02.24 19:46

Используется расходный материал, произведенный не HP 1
49 17.02.2024 14:39:13 57952 10.99.34 2201075_229186 Используется расходный материал б/у 1
48 16.02.2024 20:48:48 57952 10.23.50 2201075_229186 Сброс срока служ. термоэл. при превыш. срока зак. 0
47 16.02.2024 20:15:29 57952 10.99.31 2201075_229186 Используется расходный материал, произведенный не HP 0
46 12.09.2023 10:28:08 57952 32.1C.2F 2201075_229186 Сбой перезапуска 1
45 12.09.2023 10:06:48 57952 50.2F.11 2201075_229186 Ошибка при разогреве термоэлемента 0
44 26.08.2023 11:11:29 57952 32.1C.2F 2201075_229186 Сбой перезапуска 0
43 22.06.2023 13:25:43 0 13.FF.FF 2201075_229186 Замятие при включении
0000000000000010000161D34 0
42 22.06.2023 13:23:17 57953 50.21.11 2201075_229186 Ошибка при разогреве термоэлемента 0
41 13.06.2023 13:02:10 57940 13.B2.D2 2201075_229186 Замятие при подаче из лотка 2
0200000000000200000131C2A 0
40 13.06.2023 12:53:55 57902 13.B2.D2 2201075_229186 Замятие при подаче из лотка 2

18. flozz 17.02.24 19:59

Залить ПО, это обновить прошивку? Не могу найти для моего принтера на оф сайте, может уже ушло в архив?

Тесты из пребут меню успешно пройдены. Все.
Отредактировано 20:04 17.02.24 flozz

19. Kroha_Ru 17.02.24 20:09

В "Расходных материалах" что? "Неавторизованный картридж"?
Ничего не делать - это одна из типичных реакций Фьюча Смарта на кривой чип.
Отредактировано 20:10 17.02.24 Kroha_Ru

20. flozz 17.02.24 20:15

Kroha_Ru Вставил картриджи с рабочего принтера. Ничего не изменилось. Так же зависает на печати.

В расодных материалах все картриджи ОК
Отредактировано 20:16 17.02.24 flozz

21. flozz 17.02.24 20:18

"Ничего не делать - это одна из типичных реакций Фьюча Смарта на кривой чип." - расшифруйте пожалуйста. Что это значит? Всё сломалось? Уже не вылечить?

22. Kroha_Ru 17.02.24 20:18

(20)
Вообще-то вопрос задан по-другому.
Если открыть иконку "Расходные материалы" на больном принтере, что там написано?... По всем пунктам...

23. Kroha_Ru 17.02.24 20:20

(21)
Future Smart - это так называется встроенное ПО аппарата НР.

24. flozz 17.02.24 20:22

В меню расходные материалы
Черный картридж ОК
Голубой картридж ОК
Пурпурный картридж ОК
Желтый картридж ОК
Всё остальное тоже ОК
ОК везде

25. Kroha_Ru 17.02.24 20:30

"Прошивка" на оф сайте есть, только что проверил.
Прошить можно с флешки через Пребут.
Если в Пребут меню сделать Партиал Клин, то он вообще сам прошьётся из репозитория.
Кмк, в Москве можно найти кого-то, могущего это...
Если есть какие-то эксклюзивные настройки - этого делать не надо с бухты-барахты.

26. flozz 17.02.24 20:32

"Прошить можно с флешки через Пребут."
А можно сделать через обычное меню?

27. flozz 17.02.24 20:43

Обновил принтер через USB.

Теперь при включении выдаёт ошибку 50.2F.00 термоэлемента. Печь ставлю с рабочего. Результат тот же, опять ошибка. Видмо этот термоэлемент не в печке.

28. Kroha_Ru 17.02.24 20:45

(26)
Можно, если примет.

29. Kroha_Ru 17.02.24 20:47

(27)
Да нет, этот термоэлемент в печке.
Видимо, управление печкой в аппарате чинить надо...

30. flozz 17.02.24 20:52

"Видимо, управление печкой в аппарате чинить надо..."

Это плата, которая сзади вынимается? Можно её заменить с рабочего, или лучше не рисковать?

Если плата, её легко купить и заменить. Если нет, то я больше не знаю, что делать.

31. conductor 17.02.24 21:02

Уже можно и живой принтер на авито найти

32. flozz 17.02.24 21:10

"Уже можно и живой принтер на авито найти"

Живой принтер от 10К, плата форматирования от 3500

33. flozz 17.02.24 21:15

Тест двигателя термоузла ничего не даёт. Никакого звука. Ничего не крутится.

34. flozz 17.02.24 21:22

Ещё один вопрос в догонку.
Отправляю из меню драйвера файл pdf на внутреннюю память. Он долго отправляет. Потом печатает экземпляр, но во внутренней памяти по прежнему пишет - пусто. У меня dn модель. Возможно печатать на с USB, а с внутренней памяти? Как туда вообще закинуть файлы? Если с компьютера не выходит, значит это невозможно?

35. _MAVR_ 17.02.24 23:13

А хрень которую пишет принтер на дисплее не смущает????

А что с черным цветом????

Может для начала новый черный картридж и комплект новых чипов???

НЕА???

36. _MAVR_ 18.02.24 00:14

Или там похоже уже залечили.....

37. flozz 18.02.24 01:33

_MAVR_ Честно говоря, не понимаю что за "хрень" о которой идёт речь?
И при чём тут чёрный картридж и чипы, если я вставляю комплект картриджей с прекрасно работающего принтера, а результат тот же? Вы думаете, если купить прямо новые чипы и новый чёрный картридж, то всё заработает?

Или я не совсем тогда понимаю про сообщение про чипы и картриджи...
Отредактировано 01:37 18.02.24 flozz

38. djon 19.02.24 15:57

(17) В журнале напрягают 44,46 и 48 пункты. Всё связано с печкой. С рабочего аппарата печку подкинуть и посмотреть результат.

39. Kroha_Ru 20.02.24 12:24

(30)
Нет. Это в Блоке Питания. LVPS.


Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Переход в графическую версию
  Рейтинг@Mail.ru