0. SaymoN 14.05.24 10:19

Доброго времени суток, попался в руки плоттер HP T520 с ошибкой картриджей, прошерстив часть форумов толкового ответа с решением проблемы не нашёл и по этому я тут, приехал аппарат с данной ошибкой и несколькими комплектами картриджей(ориг), со слов клиента при данной ошибке он менял картриджи на абсолютно новые и ошибка не уходила, на все картриджи которые есть аппарат ругается на все 4 картриджа при любой комбинации, сброс аппарата до заводских настроек не помог, замыкание контактов слежения тоже результата не дало, может кто сталкивался с подобным явлением, ибо новый комплект картриджей не дешёвый и запороть их не хотелось бы, куда копать и что делать?

1. Ajax 14.05.24 10:37

Ставим новые картриджи в аппарат, после чего он начинает процесс прокачки. Если в процессе подкачки аппарату не удалось нагнать чернила так, чтобы сработали датчики чернил(увидели чернила), то он маркирует картриджи как неисправные(что логично). Тогда остаётся разобраться, почему у аппарата не получается сделать прокачку.
Теперь вопрос:
При прокачке аппарат издаёт характерные "пыхтящие" звуки? Или просто слышны работы механизма, но "пыхтения" нет?

2. SaymoN 14.05.24 11:24

(1) в том то и дело что он не доходит до стадии прокачки, он практически сразу после включения выпадает в ошибку, новые картриджи ставить не рискую т.к. есть вероятность и их "уронить", а те которые привёз клиент (3 комплекта) всё в ошибке уже.

3. RAN 14.05.24 13:17

<cite><b>SaymoN</b> (0): сброс аппарата до заводских настроек не помог</cite> ... Как Это делали ?? Опишите подробно по пунктам ... !!

<cite><b>SaymoN</b> (0): замыкание контактов слежения тоже результата не дало</cite> ... Не стоило ЭТОГО делать ...!! Верните в исходное состояние , головку "укакошите" без чернил ... , а чернила нужно вручную шприцем аккуратно залить(заполнить) в прозрачные ёмкости головки ...

<cite><b>SaymoN</b> (0): куда копать и что делать?</cite> ...
Проверить на герметичность плёночки этих прозрачных суббтанков головы - бывают дырявятся , подклеить их если текут ... , а так-же проверить на отслоение ПЛЁНКУ с пневмосистемы накачки воздухом картриджей , та что находится на колодке с контактами на чипы ...
Плёнка приклеена термоспособом к чёрному пластику корпуса , и бывает что отслаивается\отклеивается и не даёт закачать чернила из картриджей в головку ...
Решение:- либо подклеить плёнку суперклеем , либо заменить весь узел целиком с контактной группой , он продаётся отдельно от головки ...

P/S: ... И да ... , чернила для заправки 711-ых картриджей лучше на таких аппаратах использовать ORIGIN-ые ... , как HP ,так можно и CANON ( проверены 490-ые , печатают без проблем и засыханий) ...

4. Ajax 14.05.24 14:08

(2) Был такой глюк на какой-то версии прошивок у этих плоттеров.
Лечится полным сбросом и обновлением прошивки до версии APP2CN1902ER или новее.
Причём в некоторых случаях плоттер "убивает" вставленные в него картриджи безвозвратно.
з.ы. Гуглить по фразе "hp t520 один или несколько картриджей повреждены"

5. RAN 14.05.24 14:49

<cite><b>Ajax</b> (4): Причём в некоторых случаях плоттер "убивает" вставленные в него картриджи безвозвратно</cite>
Пока не встречал в свой практике Такого ... , если и были отработавшие (закончившиеся по чернилам и чипу) новые Оригинальные картриджи , потом перезаправленные несколько раз , и после вставления в аппарат , писал что они "Бэд" и на экране дисплея на "столбиках" уровня чернил стояли красные "крестики" ... , то после: - <cite><b>Ajax</b> (4): Лечится полным сбросом</cite> ...
Они (Чипы) оживали ... , давали закачать чернила из картриджей в головку , и хотя на экране\дисплее столбики уровней на "Ноле" , НО ... !? Без "Крестиков" ... , а с Вопросительными знаками " ? " . что даёт печатать принтеру без проблем ... , правда до того момента , пока не проворонишь полного опустошения картриджей и субтанков головки ... , а потом :- "Всё сначала" .... - <cite>Полным сброс</cite> - Настройки - Печать листа Теста выравнивания головки ... , и т.д. и т.п.

6. Ajax 14.05.24 15:19

(5)Я тоже так думал, пока эта паскуда не грохнула мне проверочный комплект картриджей)

7. SaymoN 15.05.24 06:43

(3) сброс делал через сервисный режим зажатием клавиши вкл/выкл на 15 секунд
Всё остальное сделаю и дам обратную связь по результатам

8. SaymoN 15.05.24 09:11

(3) проверил герметичность, все плёнки на месте и приклеенные, убрал перемычки, промыл ПГ и закачал в неё новые ориг. чернила, эффекта ноль, так же при включении сразу в ошибку, ещё идеи есть?

9. эмулятор 15.05.24 09:30

<cite><b>SaymoN</b> (8): ещё идеи есть?</cite> Поменять ПГ. :)

10. conductor 15.05.24 09:32

<cite><b>SaymoN</b> (7): сброс делал через сервисный режим зажатием клавиши вкл/выкл на 15 секунд</cite>

Hard reset делали ? 3746 пароль который ?

11. Ajax 15.05.24 11:40

(7)(8) Прошивку обновили или нет? Какая текущая версия прошивки?

12. SaymoN 15.05.24 12:15

(10) "сброс настроек" был пункт, пароль никакой не просил, без пароля сбросились.

13. SaymoN 15.05.24 12:16

(9) спасибо, но на такие радикальные меры клиент идти не готов

14. SaymoN 15.05.24 12:18

(11) щас пока не до него, но версия с прошивкой не первая, в ближайшее время возьмусь за него и дам ответ с результатами

15. conductor 15.05.24 12:35

<cite><b>SaymoN</b> (12): "сброс настроек" был пункт, пароль никакой не просил</cite> что то вы не то выбрали, здесь показано: https://yandex.ru/video/preview/4539939120137908245

16. RAN 15.05.24 13:07

<cite><b>SaymoN</b> (7): сброс делал через сервисный режим зажатием клавиши вкл/выкл на 15 секунд </cite>

Для начала ..., Все картриджи должны быть заправлены под жвак и вставлены в головку , установить бумагу в лоток или заправить рулон ... , потом из обычного Юзер-меню , в верхнем правом углу дисплея - клацнуть по: - "Гаечный ключ" -- стрелкой "Вниз" прокрутить до последнего пункта - зайти в него - и Выбрать самый нижний пункт: - "Аппаратный сброс" ... Далее следовать по предлагаемым шагам ... , после распечатки листа - Тест Выравнивания головки и завершения ВСЕХ настроек , проверить что показывает на уровнях чернил дисплея ...
Так-же можно из того-же меню - "Гаечный ключ" - попробовать сэмулировать замену головки , выбрав соответствующий пункт: - "Замена печатающей головки" , и далее пошагово выполнить "как-бы" замену ПГ ... , обязательно её снять из каретки и потом обратно вставить ...

<cite><b>SaymoN</b> (8): так же при включении сразу в ошибку</cite> ... Сфотайте ошибку на экране и и сюда ...

17. SaymoN 17.05.24 05:55

(16) изначально и на данный момент ошибка появляется сразу после включения спустя 10-15 секунд, ни одна клавиша кроме знака вопроса не доступна.
Тут фото https://disk.yandex.ru/i/K3D8WPvAz6vZgA

18. SaymoN 17.05.24 06:01

(15) вот именно это я и делал, после чего аппарат перезагружается, я выбираю язык, регион и он сразу выдает на дисплее ошибку https://disk.yandex.ru/i/K3D8WPvAz6vZgA

19. SaymoN 17.05.24 06:05

(11) текущая версия прошивки APP2CN1733AR
Кстати есть у HP программа для прошивки и какая, потому что при подключении через IP адрес нет пунктов для прошивки, а при попытки их активации идёт ооооооочень долгая загрузка и ничего не происходит

20. RAN 17.05.24 06:43

(19) HP Designjet T520: Образ USB накопителя

21. RAN 17.05.24 06:56

(17) , (18) <b><cite>SaymoN</cite></b> ... Продублирую Фотку для "смотрибильности" ... , ТУТ:

<cite><b>SaymoN</b> (17): Тут фото:</cite>
<cite><b>SaymoN</b> (18): сразу выдает на дисплее ошибку:</cite>
https://e.radikal.host/2024/05/17/IMG_20240517_095106.jpg

На выключенном аппарате снимите головку ... , включите и попробуйте зайти в Меню - "Замена печ. головки" ...

22. RAN 17.05.24 07:46

<cite><b>SaymoN</b> (19): текущая версия прошивки APP2CN1733AR</cite>

<b>Прошивки для HP DesignJet T120, T520 (микропрограммы, встроенное ПО)</b>
https://mnogochernil.ru/newsroom/hp-designjet-t120-t520-firmware-versions/
<b>Обновлена прошивка для HP DesignJet T520 и T120 (AXP2CN1733AR и APP2CN1733AR)</b>
https://mnogochernil.ru/newsroom/firmware-1733-dlya-hp-designjet-t520-t120/

<b>Как откатить прошивку плоттера HP T120</b>
https://insbase.ru/?p=400

HP DesignJet T120/T520 (Rev B/C): fw downgrade, или образ USB флешки

Вот ЭТУ тему до конца прочитайте ...
<b>Hp designjet t520 24in не видит картриджи</b>
https://www.testcopy.ru/forum/viewtopic.php?f=10&t=12419

<cite>HP_DesignJet_T120,_T520_ePrinter_Series_Parts_and_Service_Manual (2).pdf</cite>

23. Ajax 17.05.24 09:29

<cite><b>SaymoN</b> (19): текущая версия прошивки APP2CN1733AR</cite>
Ага ну вот и оно, похоже.
Прошивка старая и, если память мне не изменяет, как раз одна из тех самых глючных.

<cite><b>SaymoN</b> (19): Кстати есть у HP программа для прошивки и какая, потому что при подключении через IP адрес нет пунктов для прошивки</cite>
HP DesignJet Utility, скачивается в составе полновесных PCL драйверов для НР Т520. Но может и отдельно есть, поищите.
Сначала прошейте, только не шейте на ту же версию. Я бы шил на версию 1911 или новее.
Предложенное в (20) пока не стоит делать, ибо прошить и проще и быстрее. Но в будущем может пригодиться.
(22) Откатывать как раз и не нужно, нужно апгрейдить)
<cite><b>RAN</b> (22): Вот ЭТУ тему до конца прочитайте ...
Hp designjet t520 24in не видит картриджи
https://www.testcopy.ru/forum/viewtopic.php?f=10&a...t;/cite>;
Годная ссылка, в одном из постов по шагам расписано что нужно делать.

24. SaymoN 20.06.24 07:20

Спустя продолжительный срок делюсь результатами по данному аппарату и результат один - прошивка помогла, перешил на версию 1911 и аппарат вышел в готовность! Благодарен всем и каждому за советы, но особенно благодарен товарищам с рекомендациями прошить.