КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора


Рейтинг@Mail.ru Переход в графическую версию
Логин:
Пароль:

HP LaseJet Pro MFP M428: Ошибка сканера

0. BVA 06.06.24 14:41

Надпись на дисплее:" В подсистеме сканирования произошла внутренняя ошибка связи. Обратитесь в службу технической поддержки.Примечание. Вы можете продолжить печатать и получить факсы. Код события: 31.01.47."
На время брал донора: выяснил что проблема в автоподатчике. Донора отдал. Думал шлейф- поменял на новый- проблема осталась. Двигатель автоподатчика проверяли- работает,но при инициализации- редуктор АДФ только слегка дергается, ролики не вращаются. Со стекла в режиме просмотра копию делает со стекла.Сканирует со стекла.
Иногда выдает светлую печать, после подсоединения к компу- печать сразу же становится идеальной. Делал холодный сброс- не помогло. Плату форматирования менял изначально-без изменений. Сейчас донора нет, чтоб подкидывать АДФ по частям(((.

1. Val 06.06.24 15:15

модель надо указывать полностью, с буквами. ибо скан бывает одно и двусторонний (в данном случае однопроходный).

2. BVA 06.06.24 15:16

Извиняюсь HP LaseJet Pro MFP M428dw.

3. Zinur 06.06.24 20:22

Как вариант перебиты кабеля, прозвоните их

4. _MAVR_ 06.06.24 23:03

Звонить там кабели смысла нет...

Очень часто в аппаратах этой конструкции с однопроходным сканером дохнет шлейф именно линейки АДФ. Хотя CISка вроде и не двигается, но на большом количестве Санон и НР приходится менять шлейф...

если не ошибаюсь 15 пин 600 мм прямой.... Оригинальный шлейф чуть короче 550-560 мм
Отредактировано 23:03 06.06.24 _MAVR_

5. Val 07.06.24 05:03

428dw - одностороннее сканирование, емнип. так что остаётся только двигло, шлейф и платка...

6. kgbeast 07.06.24 06:35

<cite><b>BVA</b> (0): 31.01.47</cite> 31.01.47 Document feeder not detected

7. BVA 07.06.24 11:12

Сегодня был у клиента, там автоподатчик со сканирующей линейкой, название один в один такое же. А у меня ее нет и у донора, который на время брал- тоже ее нет. Я так понимаю это для Европы и Азии разные комплектации?
(5) двигатель работает, когда подаешь на него напряжение. Шлейф может новый и бракованый... про какую платку речь- в которую входят шлейф и провод датчиков?

8. Val 07.06.24 11:20

<cite><b>BVA</b> (7): Сегодня был у клиента, там автоподатчик со сканирующей линейкой, название один в один такое же</cite>
https://www.hp.com/ru-ru/products/printers/product-details/product-specifications/19202497
"Двустороннее сканирование с помощью АПД - Отсутствует"
вот у аппарата с факсом точно есть циска в апд.
<cite><b>BVA</b> (7): про какую платку речь- в которую входят шлейф и провод датчиков?</cite> да. там как бы ломаться вроде как нечему, но сопротивления можно прозвонить, мало ли...
упс, проглядел - стало быть мотор жив? так нарно шлейф дохлый, хоть и новый...
Отредактировано 11:22 07.06.24 Val

9. Val 07.06.24 11:23

<cite><b>BVA</b> (7): Я так понимаю это для Европы и Азии разные комплектации?</cite> получается, что да.

10. BVA 07.06.24 11:23

(9) Да, там разница в букве F- не рассмотрел(((.dw и fdw

11. BVA 07.06.24 17:46

Неисправность была в управлении двигателем( оптопара,платка на торце двигателя.)

12. bsi 18.06.24 09:32

у них по умолчанию с завода идёт не исправность двигателя


Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Переход в графическую версию
  Рейтинг@Mail.ru