0. pervov-maksim-ch 06.12.24 15:01

Здравствуйте.
Зависает Kyocera TASKalfa 2201, подключен к сети, печатают документы с разных ПК, из разного ПО.
Сч: 293526, прошивка 2NG_2000.005.302. Частые зависания МФУ (через каждые 2-6 задания). При этом мигает индикатор "обработка", на клавиши не реагирует, пингуется, web-интерфейс не грузится, застрявших листов нет. После перезагрузки работает корректно, в web интерфейсе текущих заданий нет.
Раньше зависал, но гораздо реже. В чем может быть проблема ?

1. Felix 06.12.24 15:36

FW март 2020. Новее не пробовали запросить? Может и с сеткой проблема.

2. ti00 06.12.24 16:18

<cite><b>pervov-maksim-ch</b> (0): В чем может быть проблема ?</cite>
Начни с обновления прошивки. Обновляется с помощью SD Сard. https://e.radikal.host/2024/12/06/SNIMOK-EKRANA-2024-12-06-162042.png
https://disk.yandex.ru/d/jolhmwkIDEkKHg

3. MishGun 06.12.24 17:56

айпишник заколотите статичный дабы отсечь часть глюков

4. K_Andrey 06.12.24 17:58

Было на МФУ НР М428,что всю очередь переклинивало из-за сверхдлинного имени файла,который пытались распечатать,Win 10-64.Перепроверить не помешает.Хотя мне говорили просто - мы распечатываем письмо из почты...А по сути вложение,и файл с очень длинным именем.

5. pervov-maksim-ch 09.12.24 12:56

(2) Спасибо, прошивку обновил. Будем наблюдать.

6. pervov-maksim-ch 17.12.24 10:59

Здравствуйте. К сожалению не помогло. Зависает примерно так: в процессе печати одного документа останавливается, на панели мфу мигает индикатор обработка, вэб интерфейс грузится не полностью и через 5 сек. начинает грузиться снова и так далее без остановки, пинг стабильный. Если нажать кнопку прерывание на панели, индикатор перестаёт мигать, но что-то распечатать невозможно, индикации нет никакой. После перезагрузки МФУ, допечатывается документ и далее работает корректно. Что можно предпринять далее ?

7. pervov-maksim-ch 05.02.25 10:16

Здравствуйте. Все предложенные варианты проверил. До последнего времени перезагрузка помогала, в вэб интерфейсе можно было отменить задание, но после нажатия ОК + Stop аппарат зависает, доступа в вэб интерфейс нет. Сейчас после перезагрузки вэб интерфейс сразу недоступен, на экране "неоригинальный картридж с тонером", горит индикатор "обработка", на нажатие клавиш не реагирует. Ping во всех случаях стабильный. Что еще можно предпринять? Может уже с железом, электроникой нужно разбираться? БП может не вытягивает нагрузку, или плату управления можно как-то проверить ?

8. СОВА 05.02.25 10:28

Разбирайся с тем, что печатают. Очень не люблю когда печатают прямо с браузеров. там столько кривизны, что всего и не опишешь. Да и без браузеров, столько стандартов документов развелось, что полной совместимости просто не возможно обеспечить. И это у многих других аппаратов. Думаю, что и тут нечто подобное.