0. Сергей Ч. 13.08.25 09:43

Добрый день!
Имеется парк из четырех машин. Три в порядке (используются по полной), четвертый никак не хочет сканировать по SMB. Был прошит Phaser3635_V20.107.15.000. Результат отрицательный. Было замечено что на здоровом аппарате на дисплее 6 плиток
https://i.postimg.cc/y8NZq9Yx/1.jpg
https://i.postimg.cc/cJpg8b7t/2.jpg
на больном - 4
https://i.postimg.cc/sg0Z3Xvc/1.jpg
https://i.postimg.cc/0NMKjsSq/2.jpg
Как настроить сканирование на больном?

1. _MAVR_ 13.08.25 10:34

Для начала сравнить коды производителя на шильдиках аппаратов.

2. СОВА 13.08.25 10:36

Ну тут куча вопросов. Фирмваре по фоткам сильно отличаются. SMB тоже как бе не только от аппарата зависит, это скорее обоюдный вопрос между аппаратом и компом. А количество плиток так и вовсе об идентичности аппаратов ставит вопрос.
Если вопрос в сканировании я бы начал с попытки настройки аппарата на компе с 7виндой.

3. kgbeast 13.08.25 10:50

(0)Через EWS не получается настроить?

4. Сергей Ч. 13.08.25 11:52

на всех шильдиках модель одинаковая, с /S
(2) больной ап-т был прошит 107-й как раз для поднятия сканирования, остальные с одинаковыми
(3) не знаю, ап-ты далеко от меня, попрошу админов

5. СОВА 13.08.25 12:03

<cite><b>Сергей Ч.</b> (4): больной ап-т был прошит 107-й как раз для поднятия сканирования, остальные с одинаковыми</cite> Значит 4 плитки появилось после прошивки? Если все одинаково зачем было шить???

6. Сергей Ч. 13.08.25 12:04

нет, на нем сразу было 4 плитки

7. Bossgold 13.08.25 12:09

1) может не в ту сторону направлю, но всё таки. А есть ли на этих машинах жёсткие диски? (по спецификации вроде должны быть на 80гб)
И если есть, как себя чувствует диск в аппарате который 4 иконки кажет?

8. wraith_01 13.08.25 12:17

(7) На страницах конфигурации как раз видно, что больной аппарат жёсткого диска в себе не ощущает.

9. kgbeast 13.08.25 12:19

(7)от наличия/отсутствия hdd может быть "количество плиток", но не возможность сканирования по smb

10. Сергей Ч. 13.08.25 12:22

Залезли глубже и увидели следующее
https://i.postimg.cc/HxpC2j8g/SCAN.jpg
на здоровом в опциях есть скан то файл и скан ту мыло есть, на больном - нет

11. Сергей Ч. 13.08.25 12:25

на здоровом в свойствах есть нетуок сканинг есть на больном нет
https://i.postimg.cc/d14cSvGT/SCAN1.jpg
https://i.postimg.cc/vm7sf5Bh/SCAN2.jpg

12. wraith_01 13.08.25 12:28

(10)<cite>Enable the Feature from the Machine
1. Press the <Log In/Out> button on the machine to enter the Tools Pathway.
2. Enter the Administrators Password. The default is 1111.
3. Touch [Enter].
4. Press the <Machine Status> button.
5. Touch [Tools].
6. Touch [User Interface].
7. Touch [Service Enablements].
8. Touch [Network Scanning].
9. Touch [Enable].
10. Press the <Log In/Out> button.
11. Touch [Confirm] to exit the Tools Pathway.</cite>
И вообще: http://download.support.xerox.com/pub/docs/3635MFP/userdocs/any-os/en/3635_09_SAG_en.pdf

13. Сергей Ч. 13.08.25 12:37

(12) счас будут делать тач))

14. Сергей Ч. 13.08.25 12:56

(9) догадка была верна, ХДД нет
(12) потачили, нет сетевого скана
Спасибо всем за участие

15. Bossgold 13.08.25 13:35

(14) диска нет физически или он есть, но "дохлый"?
я для себя и для статистики интересуюсь.
А то приезжал как то самсунг с битым диском... половина функций не работало . отключил и диск физически и о чудо... шайтан машина завелась и стала работать...

Я конечно не великий специалист по технике и сетевым протоколам отсюда и возникает вопрос, а при работе по протоколу smb, не должен ли аппарат сначала сканировать файлы в свою папочку на hdd, а уж потом синхронизирует содержимое с компом.

16. Bossgold 13.08.25 13:44

и для проверки можно же на рабочей машине отключить физически диск и проверить работает smb сканирование? ну чисто из любопытства интересуюсь

17. Сергей Ч. 13.08.25 13:47

Возможно можно, но скорее всего не будут
если админы даже не знают где он в машине

18. _MAVR_ 13.08.25 16:29

(4) на шильдиках модель то указана, а продуктовый код то одинаковый??? различная комплектация и определяется кодом... Хотя название может быть совершенно одинаковым.

19. kgbeast 13.08.25 17:07

(18)Сетевое сканирование входит в стандартную комплектацию всех 2-х моделей.