0. serv 26.09.23 00:58

Клиент обновлял машину, и в это момент выключили свет, и при включении ошибка 99.09.67

Пробую залить прошивку через usb флешку, флешка отформатирована fat32,
процесс начинается и тут же впадает в ошибку 99.02.20 - описания ошибки не нашел. Может диск в аппарате поврежден? кто сталкивался подскажите возможные дальнейшие действия.

1. staler 26.09.23 07:49

Попробуйте выполнить через пре бут меню следующиепроцедуры:
Partial clean
Прошивку через download
Если не выйдет то
erase/unlock
format disk
Ну и прошивку через Download

2. staler 26.09.23 08:01

А... Да. Если после erase/unlock винт не будет форматировпться, применяем Secure Erase и соответственно format disk

3. serv 26.09.23 08:37

(2) erase/unlock, Secure Erase, пишет - не доступно

4. RAN 26.09.23 08:52

(0) , (3) А физически , что за память в которую FW(прошивка) заливается , на этом аппарате , NAND или eMMC флеш ... ??

5. staler 26.09.23 08:55

(3) а если залогиниться? (4)там либо Emma либо hdd. С учётом того, что это enterprise, тот скорее всего emmc

6. serv 26.09.23 09:07

(4) в сервис мануале это HDD

7. staler 26.09.23 09:08

(6) да без разницы. Дохнут и те и эти

8. serv 26.09.23 09:11

(5) а в каком пункте меню можно логиниться?
(7) можно любой hdd использовать ? или какой то кашерный?

9. staler 26.09.23 09:14

(8)в самом начале пребут меню есть пункт логин.
Винт увы нужен кашерный

10. staler 26.09.23 09:19

В некоторых случаях дохнуть может и мать. У меня такое на нескольких 575х машинах из партии было уже. HP в таких случаях мне рекомендовало заказывать 2 позиции. Мать и винт/еммс. Правда там еще траст модули доли повально.

11. RAN 26.09.23 10:11

Вот бы добраться до него в аппарате и сфотать ...

Случайно не в виде такого модуля-платки вставляемый в главную плату , как на фото ниже ...??

https://e.radikal.host/2023/09/26/MODUL-eMMC-THGBMNG5D1LBAIT-4gB.jpg

12. staler 26.09.23 10:14

(11) сейчас попробую, если машины не уехали. Они не у меня. Это был субподряд в силу наличия у меня авторизации.
UPD.
Есть возможность сфоткать TPM. Но чуть позже. Как получу, выложу. Emmc похож, но у него свой для этого разъём. Что бы не перепутать))) и да... Допускается установка только одного компонента. Либо hdd либо emmc

13. staler 26.09.23 14:49

(11) вот сам TPM модуль
https://e.radikal.host/2023/09/26/5229036947199086339_121.jpg
Вот слот под eMMC
https://e.radikal.host/2023/09/26/5229036947199086354_121.jpg
который этот
https://e.radikal.host/2023/09/26/MODUL-eMMC-THGBMNG5D1LBAIT-4gB.jpg
Все предельно доступно. добираться не придется

14. staler 26.09.23 16:39

(3) ааа... понял
Вы ходите:
Administrator->Manage Disk->Boot Device->Secure Erase,Erase/Unlock,
а надо:
Administrator->Manage Disk->Internal Device->Secure Erase,Erase/Unlock
ну ка...

15. RAN 26.09.23 16:39

(13) Алексей , спасибо ! :)

У меня с тем , что в (11) Модулем (F9A25-60003A (2038A) ) - "проблема" ... , он с другого , но то-же HP принтера , и то-же после скачка напруги в сети 220V , в результате "синий экран смерти" на его дисплее , во время инициализации , после Вкл. кнопки питания ... :

https://e.radikal.host/2023/09/26/B827124C.jpg

16. serv 27.09.23 04:24

Установлен такой HDD , похож на обычный "бытовой" от ноута

https://ibb.co/9THpCgM

17. serv 27.09.23 05:42

похоже HDD пришел конец, не определяется ПК.
Если поставить другой жесткий, как его правильно инсталировать?

18. staler 27.09.23 07:21

(17) он не будет определяться виндой. Убунтой будет. Там несколько разделов. Винт шифрованный. Вы же спрашивали про кашерность. Что с (14) ? Какой результат?

19. RAN 27.09.23 08:51

(16) Вот так "смотрибильнее" постить Фотки\Картинки ТУТ:

https://i.ibb.co/VSYLP9K/IMG-5440.jpg

Открываете Вашу ссылку на фотку в (16) , наводите курсор мышки на саму картинку , правой кнопкой мышки кликаете , из предложенного выбираете <b>Копировать URL картинки</b> , потом Вставляете в своё Сообщение ...
После расширения <b>.jpg</b> в квадратике перевёрнутый знак Вопроса , наведите на него курсор мышки , когда картинка откроется , в самом низу её будет Синим Активная <b>Показать Все изображения на странице</b> , по ней кликнуть ....

20. serv 27.09.23 16:18

(18) диск цикает, не определяется биосом пк
по 14 посту --тоже никак

21. staler 28.09.23 12:09

(20) ну возьмите исправный любой винт, форматните средствами машины, попробуйте накатить прошивку. За одно и нам расскажете, как оно...

22. serv 29.09.23 05:50

Поставил похожий диск , залил прошивку, аппарат завелся , загружается, но ругается на картридж мадженту сбой 17.02.00 , но это уже другая история. картриджи совместимые стоят

23. staler 29.09.23 08:32

(22) прекрасно. Значит все эти ХэПэшные понты с их кашерными дисками в определены случаях идут лесом...

24. kgbeast 29.09.23 10:22

(23)"Кошерность" - это встроенное в диск шифрование, соответственно HP не запрещает использовать другие диски, просто часть функционала, обеспечиваемое за счёт шифрования диска будет недоступна.

25. staler 01.10.23 23:10

(24)к сожалению, стоят у коллег машинки, штуки 3 кажется, средние МФУ. Модель не помню, но могу уточнить, которые так и не удалось запустить с обычными винтами.