0. sannyomd 05.11.25 11:07

Приветствую, коллеги. Имеется вот такой вот покемон (форматер Bear3-MFP-DC A-V1.00), пробег не достиг даже 1к листов, который изначально пришел с "ошибка принтера 11", включался, выходил в готовность и где-то минуты -полторы пребывал в этой готовности. Если в этот промежуток запустить задание, то девайс печатал где-то листов 7-10 и выпадал в "ошибка принтера 11". Если оставить его и не печатать, так же через минуту-полторы в ту же ошибку. Поменяли новый форматер Bear3-MFP-DC A-V1.00, но на плате другой процессор и компонентная база. При установке в ПУ, выдает ошибка принтера 05. При этом заметили что вентилятор не крутится (проверили его - рабочий). Поменяли высоковольтную плату (Gorilla- SPF-HV A-v1.00). Родная высоковольтная плата имеет точно такую же маркировку. После замены высоковольтной платы ошибка не поменялась, вентилятор так же крутится. По мануалу ошибка принтера 05 трактуется как недогрев печи. Данная печь в другом аппарате работает исправно. Каждый из выше упомянутых компонентов по отдельности в другом ПУ работает без нареканий, вместе в причинном ПУ не работают.... Может кто сталкивался, подскажите куда копать?

1. Val 05.11.25 11:30

<cite><b>sannyomd</b> (0): Поменяли новый форматер Bear3-MFP-DC A-V1.00, но на плате другой процессор и компонентная база</cite> а на нём парт-номер есть? посему как чё с пантума взять, вроде то же, а номер вдруг другой...

2. эмулятор 05.11.25 11:53

<cite><b>sannyomd</b> (0): Каждый из выше упомянутых компонентов по отдельности в другом ПУ работает без нареканий,</cite> И плата форматтера тоже?

3. sannyomd 05.11.25 12:54

(2)да, и плата форматера то же

4. sannyomd 05.11.25 12:58

(1)блин... вот на это не глянул, щя посмотрел, да, действительно номера разнятся, только не понять. это парт номер, или серийник самой платы

5. Val 05.11.25 12:59

ну у пантума партсы выглядят как номера, то есть просто набор цифр, идущих подряд.

6. Val 05.11.25 13:03

301022308001 или 302110074101, номера взял с их оф. сайта.

7. sannyomd 05.11.25 13:56

(5) вот так выглядит 307243048505MB3396 220103 и все это под штрих кодом.... мне не понятна вот какая штука - по отдельности все это работает, а в кучу если собрать - нет...

8. Val 05.11.25 14:40

а что тут непонятного, значит кроме озвученных двух плат в деле сращивания в единое целое учавствует ещё кто-то. другой проц - это уже намекает нам на то, что и остальное железо могёт быть другое. ну это я надеюсь на то, что в сабже пантум не использует любимую многими мульку по хранению инфы о конфигурации в нескольких местах. а по железу простор для манёвра есть и ещё какой. термодатчик другой вкорячить (а тайминги-то остались старые), циску иную воткнуть, блок лазера, да вообще твори что хочешь. главное собрать в кучу и чтобы оно заработало здесь и сейчас. потом, через полгодика, собрать из других железок, какие будут под рукой. затем подогнать одно к другому и вперёд с песней. ремонт - а судя по всему это их заботит меньше всего. чтобы не сказать - вообще не заботит. я не так давно с ремонтом стиральной машинки столкнулся, так был в ужасе. там партс-каталог чисто для проформы, в ремонте практически ничем не помогает. так и тут, клепают из того, что есть сейчас, а потом пофигу...

9. _MAVR_ 05.11.25 18:37

А плату кнопки менял????? сабж спать, а кнопка не дает.... Отключи спать...

Стимпанк, ретрофутуризм, киберпанк ??? - НЕТ - Техногеи!!!!

10. sannyomd 05.11.25 18:46

(8) я тоже грешу на несовместимость (тайминги, настройки и прочие китайские чудеса) материнки с основным железом ПУ. Только как объяснить это клиенту, который вбухал около 15 к денег в этот сабж...

11. sannyomd 05.11.25 18:53

(9) нет, плату кнопки не трогал. Да и к кнопки никаких претензий пока не предъявлено. сабж вкл и выходит в ошибку, ему не до спать в этом случае. да и отключить ничего нельзя, поверх ошибки, в меню не попадешь. если знаете путь в сервисное меню этого девайса, поделитесь пожалуйста. Может там найдется что-то интересное для решения имеющей проблемы.

12. serry 05.11.25 18:58

<cite><b>sannyomd</b> (11): если знаете путь в сервисное меню этого девайса, поделитесь пожалуйста. Может там найдется что-то интересное для решения имеющей проблемы.</cite> Очень вряд ли. Несовместимость налицо. Валерий в (8) всё точно написал, нечего добавить.

<cite><b>sannyomd</b> (0): При этом заметили что вентилятор не крутится (проверили его - рабочий)</cite>
<cite><b>sannyomd</b> (0): вентилятор так же крутится.</cite>
Так он крутится или нет? По контексту, вроде как, не крутится?

13. sannyomd 06.11.25 11:23

(12)
<cite><b>serry</b> (12): Так он крутится или нет? По контексту, вроде как, не крутится?</cite> видимо пропустил слово "не" ))

14. sannyomd 06.11.25 11:25

(12)
<cite><b>serry</b> (12): Очень вряд ли. Несовместимость налицо.</cite> я тоже к этому пришел (10), просто хотел услышать еще чье-то мнение по этому поводу.

15. эмулятор 06.11.25 12:54

<cite><b>sannyomd</b> (10): Только как объяснить это клиенту</cite> Так есть же аппарат, в котором плата работает. Поменяйте местами, это сейчас в вашей власти..

16. sannyomd 07.11.25 10:04

(15)Вы так же делаете с клиентскими аппаратами? )))))

17. эмулятор 07.11.25 13:39

(16) Руководствуюсь принципом гиппократа "Не навреди!". Если вписываюсь в этот нехитрый "алгоритм", то поступаю сообразно собственным понятиям о добре и зле.

18. kgbeast 07.11.25 15:05

<cite><b>sannyomd</b> (10): я тоже грешу на несовместимость (тайминги, настройки и прочие китайские чудеса) материнки с основным железом ПУ</cite> Какое "основное" железо ПУ? Всё управление сосредоточено на как вы его называете "форматтере" (поэтому оно не форматтер, а плата управления), ни у hvps, ни у печки, ни у бп, ни у лазера своих мозгов нет - это исполнители. Тот факт, что одни и те же исполнители работают как с одной платой управления, так и с другой означает, что выдаваемые сигналы управления и принимаемые сигналы с датчиков ничем не отличаются не смотря на разные процессоры и компонентную базу.

<cite><b>sannyomd</b> (0): ошибка принтера 05 трактуется как недогрев печи</cite> нет, ошибка медленного разогрева, т.е. аппарат считает, что печка слишком медленно разогревается. Печка управляется через блок питания - вот блок питания и нужно было смотреть.

19. sannyomd 07.11.25 18:41

(18) хмммммм.... в целом.... в ваших словах есть зерно истины.... но... печка с БП не управляется, управляется она с той же платы управления, называемую в простонародие форматером посредством термистора. На печку приходят с БП стабильные 220В, которые соединены напрямую с лампой накаливания. Лампа сколов или иных дефектов не имеет. Вот бы еще узнать порядок диагностики компонентов в процессе инициализации этого покемона, чтобы подготовится морально к тому, что после печки пойдет лазер или еще чего...

20. kgbeast 07.11.25 21:30

<cite><b>sannyomd</b> (19): называемую в простонародие форматером</cite> так называется интерфейсная плата в аппаратах HP и она принтерной частью не управляет.

<cite><b>sannyomd</b> (19): печка с БП не управляется</cite> Я так и написал <b>через</b> БП, с платы управления приходит сигнал включения печки, силовая часть схемы управления находится на БП, сигнал с термистора используется для контроля работы печки, динамики разогрева, простейший диагностики.

<cite><b>sannyomd</b> (19): Вот бы еще узнать порядок диагностики компонентов в процессе инициализации этого покемона, чтобы подготовится морально к тому, что после печки пойдет лазер или еще чего...</cite> у вас апп пришел с ошибкой 11 - по СМ это ошибка относится к высоковольтной плате. Контроль работы hvps скорее всего по напряжению переноса (по крайней мере в СМ на P2200 есть упоминание THV-READ), так что не помешает проверить/почистить перенос.

21. sannyomd 08.11.25 10:06

(20)<cite><b>kgbeast</b> (20): . у вас апп пришел с ошибкой 11 - по СМ это ошибка относится к высоковольтной плате. Контроль работы hvps скорее всего по напряжению переноса (по крайней мере в СМ на P2200 есть упоминание THV-READ), так что не помешает проверить/почистить перенос.</cite> Старая плата, с которой пришел ПУ благополучно почила бозе. Но в свой диагноз ошибке 11 я ставил исходя из СМ именно на эту модель, а там английским по белому написано: Internal error 11 of printer / Please call the customer service staff. / Fault of engine system / 1. Restart the printer; 2. Replace the data Board. так вот, после нескольких рестартов, стало ясно, что нужно переходить ко второму пункту )))) что я аккурат и сделал.

22. sannyomd 08.11.25 10:18

(20)
<cite><b>kgbeast</b> (20): Я так и написал через БП, с платы управления приходит сигнал включения печки, силовая часть схемы управления находится на БП, сигнал с термистора используется для контроля работы печки, динамики разогрева, простейший диагностики.</cite> ок, закажу еще и новый БП, посмотрим что это даст.

23. kgbeast 08.11.25 11:01

(21)Пантумы весьма куце дают информацию, приходится угадывать что китайцы имели ввиду. Возможно под "engine system" имелась ввиду плата высоких (она в СМ обозвана как engine board), а может быть под engine system подразумевается логически выделенный блок в процессоре, управляющий печатающим механизмом. Если второй вариант "расшифровки", то тогда ошибка принтера 11 на 90% относится к печке. А разница в кодах ошибок (на старой плате 11, на новой 5) может быть из-за другой версии прошивки.

24. sannyomd 08.11.25 12:51

(23)
<cite><b>kgbeast</b> (23): А разница в кодах ошибок (на старой плате 11, на новой 5) может быть из-за другой версии прошивки.</cite> ))))))) в таком случае распространенные СМы теряют всякий смысл ))) лучше уже выпускать только assembly/disassembly flowchart, а все остальное пресс-релизом вместе в новыми прошивками ))))) но не согласиться с вами не могу, что СМы у них реально куцые... вот зачем посвящать в рамках СМа целый раздел установке драйвера? ))))))) Для меня было странно видеть это в СМе,

25. kgbeast 08.11.25 13:08

<cite><b>sannyomd</b> (24): в таком случае распространенные СМы теряют всякий смысл</cite> У пантумов встречаются ошибки, описание которых есть в старых ревизиях СМ, но отсутствуют в новых. Думаю это потому, что старые версии ПО "распознавали" больше различных ошибок (возможно для набора статистики отделом R&D), а в более свежих версиях т.с. "укрупнили", чтобы не усложнять диагностику и для оптимизации обработки ошибок по "железу".

26. _MAVR_ 08.11.25 14:43

Еще раз про кнопку...

Печка ушела спать.. а Проц про это не совсем знает.

Прилетает задание - Энжин должен начинать печатать, у Проца то всё в готовности..

А Энжин ему отвечает - я не могу печатать - у меня Печка сонная и сразу работать не может...

Проц не слушает обьяснение Энжина и получает ситуацию - Печка еле теплая...

Походу Печка , до этого, впахивала не по детски....

27. kgbeast 08.11.25 15:53

(26)Вова в этих пантумах проц и энжин - одна микросхема

28. _MAVR_ 19.11.25 00:09

очень часто правая рука не знает что делает левая...