КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора


Рейтинг@Mail.ru Переход в графическую версию

Error 49.38.07 Device Error / 99.09.60 Unsupported Disk

0. ZhAV 21.05.24 11:18

Делюсь опытом устранения ошибки 99.09.60. Если написал не в ту тему, просьба модератерам перенести в нужную ветку
Поступил к нам HP M577 с ошибкой 49.38.07 Device Error. To continue turn off and then on. Перепрошивка не помогала. После проверки диска на ПК, SMART показал более сотни бэд блоков. Пролемма частая, решается заменой HDD и перепрошивкой. Делал ранее такое, но на более старых аппаратах. Но вот на M577 это не прокатило. После прошивки и первой загрузке, выпадал в ошибку 99.09.60 Unsupported Disk.
Решение оказалось довольно простым. Нужен диск поддерживающий аппаратное шифрование! Я взял SSD Samsung 870 EVO 500GB и всё сразу завелось.
Ещё несколько наблюдений. Диск после работы в аппарате будет зашифрован. Если необходимо его потом где либо использовать, то необходимо его разблокировать. Входим в меню загрузчика, тапнуть по значку HP сразу как только он появить после включения. Далее Administrator -> Manage Disk -> Boot Device -> Erase/Unlock . Затем вернуться назад и удалить все разделы Partial Clean
И ещё один момент. Если снять рабочий диск и поставить другой, то на первом диске аппарат уже не запуститься. Вроде выпадает в ошибку 98.00.02, точно не помню, забыл сфотографировать. Но смысл в том, что прошивку придётся ставить зановово с предварительным удалением разделов.

Многа букаф получилось))) Но именно то, что нужно использовать диск с аппаратным шифрованием, я ни где не встречал! Либо плохо искал)
Отредактировано 11:20 21.05.24 ZhAV


Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Переход в графическую версию
  Рейтинг@Mail.ru